Job Description
Energieversorger und aktiver Unterstützer der Energiewende
Die e.optimum AG ist ein bundesweit tätiges Energieversorgungsunternehmen mit Sitz in Offenburg und einem Jahresumsatz von über 750 Mio. Euro. Wir sind für insgesamt 45.000 Unternehmen verlässlicher Partner in allen Fragen rund um die Themen Strom- und Erdgasversorgung. Unser erfolgreiches Energiebeschaffungs- und Vermarktungskonzept sichert uns fortlaufend einen festen Platz in einer zukunftssicheren Branche. Die e.optimum AG gehört zur Christian Funk Holding GmbH & Co. KG, einer mittelständischen Unternehmensgruppe mit über 600 Mitarbeitenden.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice in Vollzeit
- Kundenbetreuung: Sie betreuen unsere Kunden fachlich zu ihren Energieverträgen und übernehmen alle dazugehörigen administrativen Aufgaben
- Anfragenmanagement: Sie bearbeiten Kunden- und Vertriebspartneranfragen – sowohl schriftlich als auch telefonisch
- Zusammenarbeit: Sie arbeiten eng mit anderen Fachabteilungen zusammen, finden bestmögliche Lösungen und haben dabei stets die Kundenzufriedenheit im Fokus
- Projektunterstützung: Sie unterstützen in Projekten und bearbeiten Sonderaufgaben eigenverantwortlich
- Sie bringen idealerweise eine kaufmännische Ausbildung mit; gerne auch Quereinsteiger
- Ihre schriftliche und mündliche Ausdrucksweise ist gut
- Sie haben ein freundliches und sicheres Auftreten am Telefon
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Leistungsbereitschaft und Kontaktfreude zeichnen Sie aus
- Sie bringen analytische Fähigkeiten mit, denken und handeln prozessorientiert
- Sie besitzen eine hohe IT-Affinität und gute MS Office-Kenntnisse
- Anspruchsvolle und spannende Aufgaben in einer zukunftssicheren Branche mit viel Gestaltungsspielraum
- Teamorientierte Unternehmenskultur, hilfsbereite Kollegen (m/w/d) und Kommunikation auf Augenhöhe mit hohem Wissensaustausch
- Arbeiten auf unserem Unternehmenscampus, der technisch auf dem neuesten Stand ist
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. der Möglichkeit auf Homeoffice
- Betriebliche Altersvorsorge, Bike-Leasing, betriebseigener Fitnessraum, Corporate Benefits und eine optimale Verkehrsanbindung
- Außergewöhnliche Firmen- und Teamevents