Service-Koordinator (m/w/d) Metalltechnik

Job Description

GOLDBECK realisiert zukunftsweisende Immobilien in Europa. Wir verstehen Gebäude als Produkte und bieten alle Leistungen aus einer Hand: vom Design über den Bau bis zu Services im Betrieb. Aktuell beschäftigt unser Familienunternehmen mehr als 12.500 Mitarbeitende an über 100 Standorten bei einer Gesamtleistung von über 6,4 Mrd. Euro. Unser Anspruch „building excellence“ steht dabei für Spitzenleistungen beim Planen, Bauen und Betreiben sowie die Weiterentwicklung unserer Talente – Zukunftsfähigkeit inklusive.

Als Servicetechniker erhalten Sie bei GOLDBECK einen eigenen Firmenwagen, der mit hochwertigem Werkzeug und modernster Mess­technik ausgestattet ist. Durch unsere flexiblen Arbeitszeit­modelle beginnt Ihre Arbeitszeit bereits beim Verlassen Ihrer Haustür. Während der Arbeit können Sie sich auf ein familiäres Betriebsklima und einen starken Teamzusammenhalt verlassen.

Service-Koordinator (m/w/d) Metalltechnik
Wartung und Instandsetzung von Gewerbeimmobilien

• Weiterentwicklung und Optimierung des Gewährleistungs- und Reparaturservices im Gewerk Metalltechnik, um Standards und eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
• Agieren als Schnittstelle zwischen den GOLDBECK Niederlassungen, Werken, der Montage und dem Technischen Service
• Weiterentwicklung bestehender und Implementierung neuer Kommunikationswege zur optimalen Abwicklung der internen TS-Prozesse und zur Verbesserung der Servicequalität
• Ermittlung relevanter KPIs, Erstellung von Reportings und Kennzahlenanalysen zur gezielten Optimierung von Servicequalität und Kostenstruktur
• Angebotserstellung basierend auf technischen Anfragen, um maßgeschneiderte Lösungen anzubieten
• Koordination und Überprüfung der Dokumentation von Umbauten durch den Technischen Service, um eine lückenlose Nachverfolgbarkeit sicherzustellen
• Fachlicher Support für die eigenen Servicetechniker im Bereich Metalltechnik, um effektive Problemlösungen und kontinuierliche Weiterentwicklung zu ermöglichen

• Abgeschlossene handwerkliche Berufsausbildung als Metallbauer (m/w/d), Schlosser (m/w/d), Anlagenmechaniker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation, vorzugsweise ergänzt durch kaufmännische Erfahrung
• Fundiertes Fachwissen im Gewerk Metalltechnik, idealerweise aus dem Fenster- und Türenbau
• Routinierter Umgang mit CAFM-Systemen und der MS Office Suite
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit der Fähigkeit, sich auf die Bedürfnisse der Kunden einzustellen
• Hoher Grad an Engagement, selbstständige Arbeitsweise sowie organisatorisches Geschick

Menschlichkeit, Vertrauen, Verantwortung, Leistung und Pioniergeist

Wir bieten mehr als 35 attraktive Benefits aus den Kategorien:

• Vergütung & Prämien: Jährlicher Inflationsausgleich & Gewinn­bonus, Unter­nehmens­anteile, Job­ticket / Fahrt­kosten­zuschuss, Alters­ver­sorgung, Corporate Benefits, Vermögens­wirksame Leistungen, Mitarbeitende werben Mitarbeitende
• Urlaub & Flexibilität: 32 Urlaubstage, Mobiles Arbeiten, Arbeits­zeit­anpassung, Sabbatical, Alter­steilzeit
• Familie & Beruf: Kinder­betreuung, Betreuungs­kosten­zuschuss, Familien- und Angehörigen­unterstützung
• Gesundheit & Nachhaltigkeit: JobRad-Leasing, Betriebliches Gesundheits­management, Sport­angebote vor Ort, Firmen­fitness URBAN SPORTS CLUB, Vorsorge und Zusatz­angebote
• Onboarding & Karriere: Einarbeitungs­programm, Weiter­bildung mit über 900 Trainings und Seminaren der GOLDBECK-Academy, Förderung von Karriere­wegen, Frauen­netzwerk GOLDBECKwomen, Auslands­entsendungen

Bitte beachten, dass die Benefits von Standort und Position abhängig sind.

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