Job Description
Tele Columbus Gruppe – wir sind einer der führenden Glasfasernetzbetreiber in Deutschland und treiben als Partner der Wohnungswirtschaft den glasfaserbasierten Infrastruktur- und Breitbandausbau in Deutschland maßgeblich voran. Mit Internet, HDTV und Festnetz von PŸUR bringen wir moderne Kommunikation, Info und Entertainment mit Highspeed nach Hause. Mehr als drei Millionen Haushalte erleben mit uns mehr im Wohnzimmer. Tendenz steigend.
Möchtest Du mit uns gemeinsam am Netz für morgen und übermorgen arbeiten? Dann komm zur PŸUR – Tele Columbus Netz GmbH in Berlin und steig ein als
Teamleiter Change-Management / Problem-Management (all genders)
in Festanstellung und Vollzeit (40 Wochenstunden)
Als Teamleiter Change- und Problem-Management verantwortest Du den Aufbau und die Leitung des Teams für Change- und Problem-Management innerhalb der Abteilung Quality, Performance & Service Management.
- Du übernimmst die Verantwortung für die Kernprozesse im Technikbereich, unter anderem Change- und Problem-Management, sowohl für B2C- als auch für B2B-Segmente
- Du stellst die ISO-9001-Zertifizierung des B2B-Technikbereichs sicher und kümmerst dich um die Umsetzung und Überwachung aller erforderlichen Maßnahmen zum Erhalt der Zertifizierung
- Du erstellst und implementierst die Ende-zu-Ende-Überwachung der genannten Prozesse im Technikbereich
- Du betreust und optimierst Prozessschnittstellen innerhalb und außerhalb des Technikbereichs
- Du analysierst und verbesserst Prozesse zur Sicherstellung von Effizienz und Qualität und suchst Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Du arbeitest mit in- und externen Stakeholdern zusammen, um eine nahtlose Integration und Umsetzung sicherzustellen
- Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Ingenieurwissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Erfahrung im technischen Umfeld eines Telekommunikationsanbieters
- Du besitzt fundierte Expertise in den Bereichen Change- und Problem-Management, idealerweise in einer leitenden Position
- Du bist ITIL-zertifiziert (Foundation oder höher)
- Du bringst Kenntnisse in der ISO-9001-Zertifizierung und deren Anforderungen mit
- Dich zeichnen ausgeprägte Führungskompetenz, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen aus
- Deine Arbeitsweise ist strukturiert, analytisch und zielorientiert
- Du hast ein hohes Maß an Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
- Unterstützung – Individuelle Förderung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden in der PŸUR-Trainingsakademie
- Leistung – Diverse finanzielle Nebenleistungen wie bspw. Kita-Zuschuss, betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenzuschuss sowie Zuschuss zur Kontoführungsgebühr
- Corporate Benefits – Rabatte für unsere Mitarbeitenden bei namhaften Unternehmen über Vorteilsportale mit attraktiven Angeboten von starken Partnern, Marken und Produkten
- Mehrwert – Mobile-Work-Modelle / Homeoffice-Optionen mit zeitgemäßer IT-Ausstattung, Gleitzeit-, Flex- und / oder Teilzeitregelungen sowie 30 Urlaubstage
- Mobilität – Dienstrad / E-Bike, gute ÖPNV-Anbindung
- Verantwortung – Betriebliche Sportangebote, Gesundheitsmanagement und hohes Bewusstsein für Priorisierung von Nachhaltigkeitsthemen wie Klimaschutz
- Atmosphäre – Teamspirit und ein offenes Umfeld, um Ideen, Potenziale und Stärken gewinnbringend einzubringen, interne Duz-Kultur
- 1.250 Mitarbeitende
- 10 Standorte in Deutschland
- 25 Jahre Erfolgsgeschichte
Alle Menschen sind bei uns willkommen – egal, welchen Alters, Geschlechts, welcher sexuellen Orientierung, Herkunft, Religion, Weltanschauung, ob mit oder ohne Behinderung – Hauptsache ist, wir passen zueinander!
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