Mitarbeiter Gästeinformation & Gruppenanmeldung (m/w/d)

Job Description

Über 200 Hektar. Mehr als 40 Fahrgeschäfte. 1.500 wilde Tiere. Im Serengeti-Park Hodenhagen steckst Du selbst mittendrin im Abenteuer. Mit einem engagierten Team sorgst Du dafür, dass die Safaris unserer Besucher unvergesslich werden. Wir freuen uns auf Dich!

Anstellungsart: Vollzeit, Zeit- / Saisonvertrag


  • Kostenloser Mitarbeiter-Shuttle vom und zum Bahnhof Hodenhagen
  • Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
  • Family & Friends Card mit 16 kostenlosen Eintritten für Familie und Freunde sowie viele weitere Vergünstigungen und tierische Erlebnisse
  • Abwechslungsreiche, spannende Aufgaben mit viel Spielraum für eigene Ideen
  • Sympathische und motivierte Kollegen in einem familiengeführten Unternehmen mit Duz-Kultur
  • 50% Ermäßigung für Ferienbetreuung von Grundschulkindern im Heidekreis

  • Beantwortung von E-Mail- und Besucheranfragen aller Art
  • Erstellung von Angeboten
  • Reservierung und Organisation des Besuchs
  • Empfang, Bedienung und Abrechnung von Reisegruppen
  • Bedienung unserer Telefonzentrale
  • Empfang und Bearbeitung von Gästefeedback und Reklamationen
  • Führen von Statistiken
  • Erste Aufnahme von Versicherungsfällen
  • Bearbeitung des Postausgangs
  • Allgmeine Bürotätigkeiten

  • Abgeschlossene kaufmännische oder Hotelfach-Ausbildung
  • Erste Kenntnisse in Hotelgewerber oder im Veranstaltungsverkauf wünschenswert
  • Gute MS Office Kenntnisse, speziell in MS Word und Outlook
  • Sehr gute Deutsch - und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Belastbarkeit und Zuverlässigkeit auch in stressigen Situationen
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Flexibilität und die Bereitschaft auch an Wochenenden und Feiertagen in einer 5-Tage-Woche zu arbeiten
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