Job Description
Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation - mit rund 3000 Mitarbeiter:innen gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!
Kundenservice (w/m/x) Telematikinfrastruktur
SL.IS Services GmbH | 22085 Hamburg | 35 Stunden & Vollzeit
Wir verbinden alle Akteurinnen und Akteure des Gesundheitswesens mit der Telematikinfrastruktur und schützen das IT-Netzwerk unserer Kunden vor Cyberangriffen – erstklassig einfach, dauerhaft zukunftsorientiert und immer einen Schritt voraus
- Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie telefonisch oder per Ticketsystem bei allen Fragen und Anliegen
- Dein Fokus liegt stets auf der Zufriedenheit unserer Kunden und du sorgst dafür, dass ihre Anliegen schnell und effizient gelöst werden
- Tausche dich mit internen Schnittstellen und Fachabteilungen aus, um komplexe Anliegen zu lösen und Prozesse weiterzuentwickeln
- Du bist situativ im Lager tätig und übernimmst dabei wesentliche Aufgaben wie das Verpacken und Versenden von Bestellungen, das Prüfen der Bestände sowie die Sicherstellung der Warenverfügbarkeit.
- Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kundenkontakt
- Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil
- Technisches Verständnis und idealerweise erste Berührungspunkte mit logistischen Abläufen
- Du bist zielstrebig und qualitätsbewusst bei deiner Kommunikation mit unseren Kunden
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und eine schnelle Auffassungsgabe zeichnen dich aus
- Abwechslung: Durch die Kombination aus Lagerarbeit und Kundenservice ist die Tätigkeit vielseitig und spannend
- Vitalität: deutschlandweites Sport- und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing sowie frisches Obst und Getränke
- Erholung: Genieße 30 Tage Urlaub im Jahr und tanke neue Energie
- Weiterbildung: Regelmäßige Schulungen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Vielseitigkeit: ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung und kreative Mitgestaltungsmöglichkeiten
- Sicherheit: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition