Job Description
Vielen unserer Gäste gefällt es, mitten in der Stadt zu sein, nur einen Spaziergang vom Marienplatz entfernt in direkter Nachbarschaft zum Viktualienmarkt und vis - a - vis der Schrannenhalle. Dazu kommt, das sie komfortabel wohnen und gut schlafen. Andere schätzen die herzliche Atmosphäre , den hilfsbereiten Service und ein persönliches Wort ganz besonders. Meist ist es aber die wunderbare Kombination aus allem, warum sich unsere Gäste bei uns so wohlfühlen. Oder anders ausgedrückt: Sie fühlen sich wohl
Anstellungsart: Vollzeit
Ihre Aufgaben:
- Leitung und Organisation der Reservierungsabteilung
- Optimierung der Belegung und Ertragssteuerung (Revenue Management)
- Pflege und Verwaltung der Buchungssysteme ( PMS, Channel Manager, OTAs)
- Enge Zusammenarbeit mit der Rezeption und Direktion
- Erstellen von Berichten, Statistiken und Forecasts
- Sicherstellung eines exzellenten Gästeservices bei Reservierungsanfragen
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Studium im Tourismusmanagement
- Mehrjährige Erfahrung in der Reservierung, idealer Weise in leitender Funktion
- Sicherer Umgang mit Hotelsoftware und Buchungsplattformen
- Ausgeprägtes verkäuferisches Denken und analystische Fähigkeiten
- Kommunikationsstärke, Organisationstalent und ein hohes Maß an Serviceorientierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weiter Sprachen von Vorteil
- Eine verantwortungsvolle Position in einem renommierten Hotel im Herzen Münchens
- Ein motiviertes Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre
- Attraktive Mitarbeitervergünstigungen und Entwicklungsmöglichkeiten
- Leistungsgerechte Vergütung