Job Description
Hogrefe ist eine international tätige, führende Verlagsgruppe im Bereich der Psychologie. Das Verlagsprogramm umfasst Bücher, Zeitschriften und psychologische Testverfahren in einer Vielzahl von Sprachen. Dazu bieten wir Consulting, Seminare und spezifische elektronische Lösungen an.
Seit nunmehr 24 Jahren bietet Hogrefe Schulungen rund um Testverfahren und psychologischen Themen an. Zur Verstärkung unseres Teams in der Hogrefe Academy am Hauptsitz in Göttingen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kaufmännischen Mitarbeiter (m/w/d) für das Backoffice.
- Telefonische Kundenbetreuung und Bearbeitung von Kundenanfragen (E-Mail/Post)
- Team- und Büroadministration (z.B. Materialbestellung, Bearbeitung von Rückläufern, etc.)
- Websitepflege (Typo3)
- Tägliche Arbeit mit dem ERP-System, der Mediathek und dem Verwaltungssystem der Academy: Kunden anlegen, Angebote und Rechnungen schreiben, Fortbildungen anlegen, Aufzeichnungen bearbeiten, etc.
- Unterstützung bei eigenen und abteilungsübergreifenden Projekten
- Erstellung von Berichten
- Betreuung von Auszubildenden
- Management der Angebote der Hogrefe Academy (Teilnehmerorganisation, Reservierungen, Teilnahmebestätigungen, Catering, Seminartag-Leitung, etc.)
- Durchführung der Technik-Checks und Moderationen von Webinaren
- Mitarbeit an Projekten im Zusammenhang mit Kooperationspartnern
- Akkreditierung von Fortbildungsveranstaltungen (Ärzte- und Psychotherapeutenkammer)
- Unterstützung der Veranstaltungsplanung der Academy (Jahresprogramm)
- Abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement oder in einer vergleichbaren Fachrichtung
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und souveränes Auftreten mit Kund*innen der Academy
- Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Erfahrung mit einer Webinar-Software (z.B. Zoom, Teams) wünschenswert
- Ein familiäres, faires und ehrliches Arbeitsumfeld mit viel Raum für Eigeninitiative in einem motivierten und leistungsstarken Team
- Ein Weiterbildungsprogramm mit abwechslungsreichen und ständig neuen Inhalten
- Moderne und gut ausgestattete Arbeitsplätze
- Internationaler TOP-Arbeitgeber mit zahlreichen Benefits (Teamevents, Sport und mehr)
- Flexible und hybride Arbeitszeitmodelle mit mobiler Arbeit möglich
- Intensive Einarbeitung am Standort Göttingen