Job Description
Die agrosom GmbH ist ein mittelständisches Handelsunternehmen für Futtermittel.
Unser Schwerpunkt liegt auf der Entwicklung und dem Vertrieb von innovativen Lösungen für Milchviehbetriebe in Europa.
- Du bist verantwortlich für die Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Du bearbeitest Anfragen, Reklamationen und Zufriedenheitsbedürfnisse unserer Kunden
- Du bist für die Pflege von Stammdaten zuständig und stellst eine kontinuierliche Verbesserung der Arbeitsabläufe sicher
- Du bist verantwortlich für die Auftragserfassung und das Nachverfolgen von Aufträgen
- Du erstellst Auftragsbestätigungen und Rechnungen
- Du unterstützt das Qualitätsmanagement durch die Überprüfung der Einhaltung von Standards und gibst Feedback an deine Teamkolleg*innen weiter
- Als Mitarbeiter im Customer Service stehst Du unseren Kunden als Ansprechpartner für alle Anliegen zur Verfügung und bearbeitest diese fallabschließend
- Du bringst Deine Expertise auch in der Zusammenarbeit mit Einkauf und Vertrieb mit ein
- Du arbeitest in unserer Abwicklungs- und Auftragssachbearbeitung
- Du hast Erfahrungen im Kundenservice gesammelt und greifst auf einschlägige Berufspraxis zurück
- Fähigkeit zu konzeptionellem Denken und Handeln
- Zuverlässigkeit, verantwortungsbewusst und engagierte Arbeitsweise
- Der Umgang mit MS-Office Programmen und modernen Kommunikationsmitteln ist dir vertraut
- Deine Ausdrucks- und Kommunikationsstärke spiegeln sich in deiner sicheren Schreibweise wider
- Du bist ein Teamplayer und hast Spaß an der Arbeit in einem dynamischen Umfeld
- Fließend Englisch in Wort und Schrift
- Flache Hierarchien
- Tätigkeit in Festanstellung
- Bezuschussung bei der betrieblichen Altersvorsorge
- Krankenzusatzversicherung
- Eine neue Mitarbeiterküche
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Arbeitsplatz im Altbau und im Herzen der Altstadt Möllns