Job Description
Junior Referent Strategie, New Business & Research (w|m|d) Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da. Ihre Aufgaben Sie übernehmen das Stakeholdermanagement i.R. von Projekten und sorgen für eine effektive Kommunikation und Zusammenarbeit mit allen Beteiligten. Bei einzelnen Projekten oder übernehmen Sie die Leitung und stellen deren Erfolg sicher. Sie analysieren die bestehende Customer Experience, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Sie arbeiten mit verschiedenen Abteilungen innerhalb des ADAC zusammen, um kundenorientierte Lösungen zu entwickeln und umzusetzen. Zu Ihrem Aufgabenbereich gehört auch die kontinuierliche Überwachung von Stakeholder- und Kundendaten sowie die Ableitungen von Handlungsempfehlungen daraus. Sie führen Kundenfeedback- sowie Bewertungssysteme ein, um kontinuierliche Verbesserungen zu ermöglichen. Zudem erstellen Sie Berichte und Präsentationen, um Empfehlungen und Maßnahmen darzustellen. Ihr Profil Sie besitzen einen abgeschlossenen Bachelor oder Master im Bereich Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation als Betriebswirt. Kenntnisse im Bereich der Versicherungen sind wünschenswert. Mit ausgeprägten Projektmanagementfähigkeiten planen und setzen Sie Projekte effizient um. Im Umgang mit Stakeholdern agieren Sie sicher und professionell und pflegen eine effektive Kommunikation. Sie beherrschen das Customer Experience Management und setzen Maßnahmen zur Verbesserung der Kundenerfahrung erfolgreich um. Eine hohe Team-/ Kundenorientierung rundet Ihr Profil ab. Wir bieten Attraktive Vergütung Hybrides Arbeiten Flexible Arbeitszeitgestaltung Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen Job-Ticket Verkehrsgünstige Lage Unser Kontakt Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Onlinebewerbung unter Angabe der Kennziffer 14739. Bei Fragen hilft Ihnen das Team des Bewerbermanagements unter der Nummer 089 7676 4111 gerne weiter. Jetzt bewerben!
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