Job Description
DNV ist eine weltweit tätige unabhängige Stiftung in verschiedenen Geschäftsbereichen. Angetrieben von unserem Ziel, Leben, Eigentum und die Umwelt zu schützen, ermöglicht DNV seinen Kunden, die Sicherheit und Nachhaltigkeit ihrer Geschäfte voranzutreiben. Im Geschäftsbereich Business Assurance bieten wir Zertifizierungsdienste für Kunden an.
Wir streben nach Diversität und Integration auf allen Ebenen unseres Unternehmens in Bezug auf Alter, Geschlecht, Nationalität, Erfahrung und Mentalität. Vielfalt und Integration sind eine Quelle der Stärke für DNV. Sie bieten den breitesten Zugang zu globalen Talenten und sind die beste Grundlage, um unseren Kunden hervorragende Leistungen zu bieten.
Das ist der Job
Wir suchen neue Kollegen (m/w/d) für unser Customer-Care-Team in Essen. Je früher wir gemeinsam starten können, desto besser!
Unsere externen wie internen Kunden verlassen sich auf dich: Du bist im Bereich Managementsystemzertifizierung für die Projektabwicklung da und begeisterst dich mit großer Leidenschaft für Service und Problemlösung.
Du betreust deine Kunden von der Angebotslegung über die Planung des Audits bis hin zur Zertifikatserstellung als Nachweis unserer erfolgreich abgeschlossenen Dienstleistung.
Du hast intensiven Kontakt zu deinen Kunden und arbeitest eng mit unserem Außendienst (Auditoren) zusammen. Du bist unser Gesicht zum Kunden.
Du kannst deine kommunikativen Fähigkeiten nutzen, um fachlich komplexe Zusammenhänge einfach und empathisch mit deinen Kunden zu besprechen – gemeinsam findet ihr eine Lösung. Wesentliche Bestandteile deiner neuen Aufgabe sind Eigeninitiative und Mut zur Entscheidung.
Ein Kunde hat eine Herausforderung? Wenn du jetzt denkst „Challenge accepted“, bist du bei uns genau richtig!
Du wirst Teil eines kooperativen Teams – wir halten zusammen, helfen uns gegenseitig und verfolgen unser gemeinsames Ziel: einzigartige Kunden- und Vertriebsunterstützung.
Wir sind da, wenn man uns braucht, wir stehen für Kreativität und Flexibilität und fokussieren uns auf die richtigen Dinge.
Zusammenarbeit ist bei uns von Toleranz und gegenseitigem Respekt geprägt. Wir streben nach Vielfalt und Integration auf allen Ebenen unseres Unternehmens in Bezug auf Alter, Geschlecht, Nationalität, Erfahrung und Mentalität. Vielfalt und Integration sind eine Quelle der Stärke für DNV.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. Bachelor- oder Masterabschluss
- Erfahrung im Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen und im Vertrieb
- Sicherer Umgang mit verschiedenen IT-Programmen (z. B. MS Office, CRM-Systeme)
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache sowie gute Englischkenntnisse
- Technisches Hintergrundwissen und Berufserfahrung in der Branche von Vorteil
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Ausschließlich arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung, die von Anfang an unverfallbar ist, einschl. Leistungen im Todesfall und Möglichkeit zur Entgeltumwandlung
- Krankengeldzuschuss bis zu 12 Monate nach Ablauf der Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall
- Individuelle Work-Life-Integration:
- Flexible Arbeitszeitgestaltung (einschl. der Möglichkeit, teilweise aus dem Homeoffice zu arbeiten)
- 39-Stunden-Woche
- 30 Tage Urlaub
- Gleitzeitkonto
- Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen in einem internationalen Unternehmen
- Gute Verkehrsanbindung per Auto (A42) oder öffentlichem Nahverkehr (z. B. U-Bahn, Bus)
- Weitere Zusatzleistungen wie frisches Obst, kostenlose Getränke und Parkplatz, JobRad und Corporate-Benefits-Programm