Job Description
Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 52.000 Menschen sorgen an 440 Standorten in 30 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient!
Unser Geschäftsfeld Reinraum trägt mit verschiedensten Textilien dazu bei, dass all unsere Kunden, z. B. aus der Pharmaindustrie, unter staub- und schmutzfreien Bedingungen forschen, entwickeln und produzieren können. Wir wachsen weiter – am liebsten gemeinsam mit Ihnen! Wir suchen Sie ab sofort in Vollzeit und unbefristet als
Team Lead Inside Sales (m/w/d) B2B Kundenservice
für unseren Standort in Beelitz.
- Führung und Entwicklung: Sie sind in erster Linie Führungskraft und sorgen dafür, Ihr Team im Kundenserviceinnendienst zu unterstützen, zu begleiten und zu entwickeln.
- Kundenbeziehungen: Kundenzufriedenheit ist für Sie mehr als nur ein leeres Wort. Sie brennen dafür, Ihre Kunden zu begeistern, und sehen es als Ihre Aufgabe an, unsere Geschäftskunden bestmöglich zu betreuen und zu pflegen. Das Führen von Jahresgesprächen ist hier nur ein Teil des vielfältigen Aufgabengebiets.
- Preisverhandlungen: Als Leitung Kundenserviceinnendienst (m/w/d) obliegt Ihnen die Preisverhandlung mit unseren Kunden, womit Sie direkten Einfluss auf die Profitabilität und die Weiterentwicklung Ihrer Niederlassung haben.
- Weiterentwicklung: Mit Ihrem geschulten Auge identifizieren Sie Wachstums- und Optimierungspotenziale, nicht nur innerhalb unserer Geschäftsbeziehungen, sondern auch in Ihrem Team.
- Koordination: In der Rolle als Teamleiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst sind Sie der Dreh- und Angelpunkt zwischen Vertrieb, Produktion, Logistik und Kunde und sorgen so für die reibungslose Versorgung unserer Auftraggeber.
- Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft, Betriebswirtschaft, Marketing oder vergleichbar
- Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice (-Innendienst), idealerweise im B2B-Bereich
- Führungskompetenz: Erfahrung in der Führung kleiner Teams, stark in Kommunikation und Motivation
- Verhandlungsgeschick: Ausgeprägte Fähigkeit zu Preisverhandlungen mit Geschäftskunden
- Kundenorientierung: Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Servicebereitschaft
- Analytische Fähigkeiten: Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
Betriebliche Altersvorsorge
Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z. B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Company Bike
Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike-Programms
Corporate Benefits
Mitarbeiterempfehlungsprogramm und Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen
Systemrelevant und krisensicher
Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber
Firmenevents
Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen, wie etwa Flammkuchen oder Pizza aus dem Foodtruck
Teamwork
Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden
Für uns selbstverständlich
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und pünktliche Gehaltsauszahlung!
Onboarding
Ein strukturiertes und auf die Position abgestimmtes Einarbeitungsprogramm