Job Description
Die rc retail GmbH ist ein renommierter Full-Service Anbieter im E-Commerce mit Fokus auf die Telekommunikations- und Mobilfunk-Branche. Für unser Team in Bochum suchen wir Unterstützung. Kundenservice ist voll dein Ding? Dann bewirb dich bei uns!
- Du bist kommunikativ und sprichst unsere Kund*innen aktiv an.
- Du führst Beratungs- und Verkaufsgespräche zu Tarifen und Vertragskonditionen.
- Du sorgst für eine Weiterentwicklung unserer Kund*innen und führst Vertragsverlängerungen und Upselling durch.
- Du bist Ansprechpartner*in bei Fragen und Reklamationen und trägst täglich dazu bei, dass unsere Kund*innen zufrieden sind und uns weiterempfehlen.
- Spaß am Umgang mit Menschen, Kontaktfähigkeit und keine Scheu vor modernen Medien
- Einen guten Schulabschluss oder eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z. B. im Einzelhandel, Büromanagement oder E-Commerce), auch Quereinstieg möglich
- Erfahrung im Service oder Vertriebsbereich (idealerweise Mobilfunk oder Technik)
- Gutes Deutsch in Wort und Schrift, gute MS Office Kenntnisse
- Eine positive und kundenorientierte Einstellung und Spaß an der Arbeit im Team
- Gute Verdienstmöglichkeiten
- Flache Hierarchien und ein kollegiales Miteinander im Team
- Ein spannendes und krisensicheres Themenfeld
- Unkomplizierter Einstieg auch als Quereinsteiger*in oder Berufseinsteiger*in
- Professionelle Schulungen und Weiterbildungen
- Regelmäßige Firmenfeiern & Events
- Hybrid-Arbeitsmodell: 2–3 Tage Homeoffice möglich, restliche Zeit im Büro
- Mitarbeiterrabatte über unseren Partner corporate benefits