Job Description
Als eines der größten kommunalen Wohnungsunternehmen Deutschlands steht die Gewobag für die ganze
Vielfalt Berlins. In unseren gut 74.000 Wohnungen finden Menschen mit unterschiedlichsten Lebensentwürfen ein leistbares Zuhause – zugleich sind wir durch Neubau, Ankauf und Modernisierung von Wohnraum ein aktiver Teil der Stadtentwicklung. Auch innerhalb des Konzerns spiegelt sich die Vielfalt wider, sei es durch rund 700 engagierte MitarbeiterInnen, flexible Arbeitsbedingungen oder innovative Konzepte. Mit ausgeprägter gesellschaftlicher, ökologischer und wirtschaftlicher Verantwortung arbeiten wir für unser gemeinsames Ziel: lebenswerte Wohn-quartiere für das Berlin von heute und morgen.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für eine unserer Tochtergesellschaften, die Gewobag MB Mieterberatungsgesellschaft mbH eine/n
Mietschuldnerberater (w/m/d)
Die Stelle ist unbefristet in Vollzeit zu besetzen.
- Beratung und Unterstützung von Mietern bei Mietschulden und drohendem Wohnungsverlust
- Enge Zusammenarbeit mit dem Forderungsmanagement, um Lösungen für säumige Mieter zu erarbeiten
- Kommunikation mit Behörden wie zum Beispiel Sozialämtern oder Jobcenter zur Einleitung finanzieller Hilfen
- Außendiensttätigkeiten dazu gehören Hausbesuche und Vor-Ort-Gespräche mit den Mietern sowie das Abdecken von Sprechstunden
- Selbständige Fallbearbeitung und Dokumentation aller relevanten Vorgänge
- Eine abgeschlossene kaufmännische oder sonstige anforderungsbezogene Ausbildung oder gleichwertige Kenntnisse
- Gute EDV-Kenntnisse (Microsoft Office und SAP)
- Fundierte Kenntnisse im Miet- und Sozialrecht wobei der Fokus mehr auf dem Mietrecht liegt
- Erfahrung im Forderungsmanagement oder in der sozialen Schuldnerberatung von Vorteil
- Durchsetzungsstark, aber empathisch – Sie wissen, wann Fingerspitzengefühl und wann klare Ansagen gefragt sind
- Nicht konfliktscheu und eine lösungsorientierte Gesprächsführung
- Hohe Eigenmotivation und Interesse an dem Thema Forderungsmanagement
- Ein sehr hohes Maß an Teamfähigkeit mit selbständiger Arbeitsweise
- Sichere schriftliche und mündliche Ausdrucksweise sowie Deutschkenntnisse im C1 Level
- Führerschein der Klasse B, ein eigener PKW ist nicht zwingen erforderlich, aber von Vorteil
- Hohe zeitliche Flexibilität entsprechend der betrieblichen Notwendigkeit
- Eine abgeschlossene kaufmännische oder sonstige anforderungsbezogene Ausbildung oder gleichwertige Kenntnisse
- Gute EDV-Kenntnisse (Microsoft Office und SAP)
- Fundierte Kenntnisse im Miet- und Sozialrecht wobei der Fokus mehr auf dem Mietrecht liegt
- Erfahrung im Forderungsmanagement oder in der sozialen Schuldnerberatung von Vorteil
- Durchsetzungsstark, aber empathisch – Sie wissen, wann Fingerspitzengefühl und wann klare Ansagen gefragt sind
- Nicht konfliktscheu und eine lösungsorientierte Gesprächsführung
- Hohe Eigenmotivation und Interesse an dem Thema Forderungsmanagement
- Ein sehr hohes Maß an Teamfähigkeit mit selbständiger Arbeitsweise
- Sichere schriftliche und mündliche Ausdrucksweise sowie Deutschkenntnisse im C1 Level
- Führerschein der Klasse B, ein eigener PKW ist nicht zwingen erforderlich, aber von Vorteil
- Hohe zeitliche Flexibilität entsprechend der betrieblichen Notwendigkeit