Job Description
Die Autobahn GmbH nimmt bei der Digitalisierung mit ihrer Cloud-First-Strategie eine Vorreiterrolle ein.
Die Standorte der Autobahn wurden dank der Entwicklung eines leistungsfähigen Multi-Utility-Netzwerkes digital verbunden. Ziel ist zudem, die Verkehrsplanung und Steuerung vollständig zu digitalisieren. Der Bereich IT gilt hier als maßgeblicher Treiber effizienter Prozesse und der digitalen Zukunft der Mobilität.
Sind Sie bereit, mit Ihrer IT-Expertise die Autobahn als Teil der kritischen Infrastruktur IT-seitig mitzugestalten?
Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns gemeinsam die Zukunft der Autobahn als
IT Knowledge Manager (w/m/d)
in unserer Zentrale in Berlin.
- Selbstständige Konzeption, Automatisierung, Pflege und Verbesserung des IT-Knowledge Management-Prozesses
- Maßgebliche Impulse geben für das Erfassen, Analysieren, Speichern und Bereitstellen von Wissen und Informationen innerhalb der Organisation
- Definition von prozessstrategischen Zielen und Bereitstellung der für die Erreichung benötigten Ressourcen
- Abstimmung mit den Prozessverantwortlichen und Sicherstellung der Prozesskonformität auf Seiten der Provider
- Organisation und Leitung von kontinuierlichen Review- und Lessons Learned Meetings
- Eigenständige (Weiter-)Entwicklung von Techniken und Verfahren zum Organisieren, Auffinden und Ermöglichen des Zugangs zu relevantem Wissen und Fachkenntnissen zur Bewältigung spezifischer Geschäftsaufgaben
- erfolgreich abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium mit Schwerpunkt Informatik, Wirtschaftsinformatik, Verwaltungsinformatik, IT-Management oder BWL mit Nebenfach Informatik oder vergleichbare Qualifikationen, Erfahrungen und Kenntnisse
- Berufserfahrung im ITSM mit Schwerpunkt IT-Incident Management / IT-Knowledge Management
- Gute Kenntnisse gängiger Standards und Best Practices im ITSM mit Zertifizierungen in ITIL 4, von Vorteil ist auch eine Grundlagenzertifizierung in Projektmanagement sowie COBIT 5
- Geschulter und sicherer Umgang in ITSM Tools, wie z. B. ServiceNow, BMC oder HP Service Manager
Das wäre wünschenswert:
- Adressatengerechte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
Zu Ihren persönlichen Stärken zählen:
- Engagierte, zuverlässige, verantwortungsbewusste, selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Belastbarkeit, Entscheidungsfreude und Einsatzbereitschaft
- Strategisches, wirtschaftliches und ganzheitliches Denken und Handeln
- Ausgeprägte soziale und kommunikative Kompetenz
Sicherheit und Fairness
Sicherer Arbeitsplatz durch 100 % Bundeseigentum, hauseigener Tarifvertrag, Chancengleichheit, wertschätzende Unternehmenskultur
Familie und Freizeit
30+1 Tage Urlaub, über 200 Standorte bundesweit, Unterstützung bei Kinderbetreuung oder Pflege
Persönliche Mobilität
JobTicket, Fahrradleasing, Pkw- und Lkw-Führerschein im Betriebsdienst für Azubis und im Quereinstieg, persönliche und fachliche Weiterentwicklung
Finanzielle Vorteile
13. Monatsgehalt, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Unternehmensbonus, Mitarbeiterrabatte, Zugang zu Bundesimmobilien
Gesundheit
Betriebliche Gesundheitsvorsorge, inklusive & ergonomische Arbeitsplatzgestaltung, Lebenslagencoaching, Zusatzversicherung für Beschäftigte im Betriebsdienst
Haben Sie Fragen zu unseren Mitarbeiterangeboten? Dann lesen Sie diese gerne auf unserer Karriereseite nach oder sprechen uns an.
Die Vergütung erfolgt gemäß Entgeltgruppe 13 entsprechend den tariflichen Eingruppierungsvorschriften des TV-Autobahn. Über die Anerkennung der Entgeltstufe wird entsprechend der individuellen Arbeitserfahrung entschieden.
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