Job Description
Seit 85 Jahren steht BIOMARIS als mittelständisches Bremer Unternehmen für „Gesundheit & Schönheit aus dem Meer“. Alle Produkte basieren auf wertvollen Wirkstoffen wie einzigartigem MeeresTIEFwasser, Meersalz und Meeresalgen. Als Spezialist im Bereich Thalasso hat BIOMARIS ein Produktsortiment entwickelt, welches alle Ansprüche an Gesichts- und Körperpflege abdeckt.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung in Teilzeit
- Bremen
- Festanstellung
- Teilzeit
- unbefristet
- Sie sind Ansprechpartner*in für unsere Direktkund*innen (Endverbraucher*innen).
- Sie nehmen Bestellungen auf und erfassen diese in unserem Warenwirtschaftssystem.
- Sie beraten unsere Kund*innen telefonisch zur Anwendung unserer Kosmetik und empfehlen hierbei ggf. weitere/andere Produkte (aktiver Verkauf).
- Sie bearbeiten Reklamationen und Retouren.
- Im Rahmen dieser Tätigkeit ist keine Outbound-Telefonie vorgesehen und es müssen keine Akquise-Anrufe getätigt werden.
Ihre Arbeitszeiten:
- Grundsätzlich ist unser Kundenservice täglich von 8 bis 20 Uhr sowie samstags von 8 bis 18 Uhr erreichbar.
- Im Rahmen dieser o. g. Zeiten arbeiten Sie mindestens 24 Stunden wöchentlich fix: dienstags ab 12 Uhr, donnerstags ab 8 Uhr und freitags ab 10 Uhr.
- Außerdem arbeiten Sie an einem Samstag im Monat.
- Bei Bedarf, z. B. im Rahmen von Urlaubsvertretungen oder bei hohem Arbeitsaufkommen, übernehmen Sie weitere Einsätze (mit anderen Arbeitszeiten oder an anderen/weiteren Wochentagen).
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und Rechtschreibkenntnisse.
- Sie haben eine angenehme Telefonstimme.
- Sie arbeiten souverän mit den MS-Office-Anwendungen und bringen Erfahrung mit einem ERP-System mit.
- Kunden- und Serviceorientierung sind für Sie selbstverständlich.
- Sie können sich für Kosmetik begeistern.
- Sie bringen zeitliche Flexibilität mit.
- eine unbefristete Festeinstellung in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen
- ein nettes Team, das sich auf Sie freut
- ein interessantes, vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet
- flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- E-Bike- / Fahrrad-Leasing zu günstigen Konditionen
- großzügige Rabatte auf unsere Kosmetikprodukte
- firmeneigener PKW-Parkplatz
- ein sicherer Arbeitsplatz in einer attraktiven Branche mit gutem Wachstumspotential