Job Description
Im grünen Stadtteil Hamburg-Bergedorf, in einer ruhigen Wohngegend gelegen, befindet sich das privat geführte 4-Sterne Hotel Alt Lohbrügger Hof. Mit 108 Hotelzimmern und dem Restaurant HeimatLiebe wollen wir mit unseren rund 60 Mitarbeitern den Reisenden ein Stück Hamburger Heimatgefühl mitgeben, ob sie nun geschäftlich unterwegs sind oder um privat unsere Stadt zu entdecken.
Anstellungsart: Vollzeit
- In unserem 7-köpfigen Rezeptionsteam – dem Herzstück des Hauses -bist du Teil in allen operativen Aufgaben wie z.B. Check-in und Check-out, sowie bei der persönlichen und telefonischen Betreuung unserer Gäste in der Früh- und Spätschicht
- Du unterstützt die Abteilungsleitung in allen Bereichen und übernimmst administrative Aufgaben
- Du trägst Verantwortung für die Einarbeitung neuer Team Mitglieder an der Rezeption
- Um eine optimale Auslastung zu gewährleisten, überwachst du täglich die Reservierungen und Zimmerdisposition
- Gästereklamationen bearbeitest du selbstständig
- Eingehende Gastanfragen und Reservierungen (Individuell & Gruppe) nimmst du an und bearbeitest diese
- Dir obliegt die Abstimmung für das Tagesgeschäft mit der Housekeeping-, Restaurant- und Bankettabteilung
- Du stellst den Informationsfluss an der Rezeption sicher
- Vollzeit: 40 Stunden/5 Tage-Woche
- Mehrjährige Berufserfahrung im Empfangs- & Reservierungsdienst eines Hotels
- Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift (Deutsch/Englisch)
- Hands-On-Mentalität
- Du bist lösungsorientiert und stellst dich jeder Herausforderung
- Du brennst dafür, einen positiven Einfluss auf deine Mitmenschen zu haben
- Du gehst mit positivem Beispiel für das Team voran, damit unsere Gäste von der Ankunft bis hin zur Abreise jederzeit außergewöhnlichen Service erhalten
- Eine attraktive Bezahlung
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- HVV-Jobticket Zuschuss
- Expedientenraten für Hotelübernachtungen in über 700 Partnerhotels über PERSONIGHTS
- Täglich wechselnde, kostenfreie und ausgewogene Mitarbeiterverpflegung (Speisen und Getränke) während der Arbeitszeit
- Zeiterfassungssystem für die Work-Life-Balance
- Mitarbeiterevents für die Seele
- Vergünstigungen auf der Onlineplattform Corporate Benefits
- Ein respektvolles und ehrliches Miteinander
- Regelmäßige Schulungen um uptodate zu bleiben
- Gute Verkehrsanbindung (HVV+kostenlose Stellplätze)