Job Description
VR Payment ist einer der führenden Payment Provider Deutschlands und als Unternehmen der DZ BANK Gruppe einziger Full-Service-Anbieter in Bankenhand. Als Spezialist für bargeldloses Bezahlen der Genossenschaftlichen FinanzGruppe Volksbanken Raiffeisenbanken bieten wir alle Zahlungsdienstleistungen aus einer Hand: vom Netzbetrieb, den passenden Terminals und der Kartenakzeptanz über APMs, Bezahllösungen für Apps und E-Commerce bis hin zu Marktplatzlösungen und Issuing Processing. VR Payment verantwortet rund 286.000 Terminals und 6,2 Millionen Kreditkarten. 845 Millionen Transaktionen wickelte das Unternehmen 2023 in seinem Netzbetrieb ab. An unseren Standorten Frankfurt am Main und Ettlingen arbeiten rund 450 Mitarbeiter:innen.
Für unseren Bereich Produkt & Technologie suchen wir für Frankfurt am Main mehrere
Senior Notfallmanager (m/w/d)
Vollzeit, unbefristet, Hybrid
- Gesamtverantwortliche Entwicklung und Implementierung eines umfassenden Notfallmanagementprozesses und dessen kontinuierliche Weiterentwicklung und strategische Optimierung.
- Aufbau des Notfallmanagementsystems unter Berücksichtigung der langfristigen Sicherstellung der personellen und technischen Einsatzfähigkeit.
- Gesamtverantwortung für die Schichtplanung.
- End-to-End-Management von Hochwertstörungs- und Notfallsituationen inkl. Steuerung und Entscheidungsfindung für die relevanten kritischen Infrastrukturen.
- Teilnahme an dem Schichtmodell zur Abbildung des 7/24 Notfallmanagements / Leitstands.
- Verantwortung für die Nachbereitung von Hochwert-Störungen und Ableitung der strategischen Maßnahmen zur Verbesserung der Prozesse und technischer Resilienz
- Konzeption und Weiterentwicklung eines unternehmensübergreifenden Schulungskonzepts und Schulungen.
- Führung der Zusammenarbeit mit Hauptlieferanten und externen Partnern im Notfallmanagement.
Fachlich
- Fachhochschulstudium/Berufsakademie fachbezogen
- Vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit: >5 Jahre
Expertenwissen
- Prozessmodellierung für Incident- und Notfallprozesse
- ITIL-Zertifizierung, IT-Providermanagement
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere MS Excel
- IT-Sicherheitsmanagement (für Konzeptionierung von Resilienzmaßnahmen)
- Funktionale und technische Strukturen im Umfeld heterogener IT-Systeme
- Service Continuity Management
- Teilprojektleitung
- Verhandlungssicher Deutsch und Englisch
Persönlich
- Eigeninitiative, Entscheidungsfähigkeit, Priorisierungskompetenz
- Eigenständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Analytisches Denkvermögen
- Unternehmerisches, erfolgs- und lösungsorientiertes Denken
- Genauigkeit, Flexibilität und Innovationsbereitschaft
- Hohe Stressresilienz
Wir geben Dir den Freiraum, die Mittel und den Teamzusammenhalt, damit Du erfolgreich sein kannst und Deine Ideen umsetzen kannst. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Bezahlens. Wir unterstützen Dich bei Deiner persönlichen und fachlichen Weiterbildung, damit Du Dich weiterentwickeln und entfalten kannst. Als Unternehmen in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir Dir Sicherheit und eine ausgewogene Work-Life-Balance, flexible Arbeitszeitgestaltung, Gleitzeit, Mobiles Arbeiten (auch im EU-Ausland) sowie weitere Sozialleistungen.
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