Guest Relation Manager (m/w/d)

Job Description

Willkommen bei Deiner Karriere am Meer
Unser Lindner Hotel & BEECH Resort Boltenhagen zählt zu den exklusivsten und bekanntesten Adressen der Region und bietet unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse in einer einzigartigen Atmosphäre. Wir legen großen Wert auf höchsten Service, exzellente Gastronomie und ein unverwechselbares Ambiente. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen motivierten
Guest Relation Manager (m/w/d)

Anstellungsart: Vollzeit

• Leidenschaftlicher Gastgeber: Gäste empfangen, betreuen & verabschieden
• Jederzeit Ansprechpartner für unsere Gästeanliegen
• Tägliche Überprüfung der Gästeanreisen und Koordinierung der Treatments in Absprache mit dem Bereich Housekeeping
• Reputationsmanagement Online-Portale
• Reklamationshandling inklusive Korrespondenz
• Einlass- & ServiceDesk-Tätigkeiten für unsere Restaurants
• Koordinierungs- & Informationsschnittstelle zwischen unseren Bereichen
• Reservations-& Korrespondenztätigkeiten
• Pflege der Gästekartei
• Verkaufsförderung unserer Angebote
• Übernahme von Manager on Duty- Diensten
• Hausführungen

• Idealerweise erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Abschluss eines Studiums im Bereich Hotellerie/Tourismus
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Guest Relation/Hotellerie bzw. in einem Dienstleistungsbereich
• Offene Persönlichkeit und exzellente Kommunikationsfähigkeiten
• Organisierte, pro-aktive und strukturierte Arbeitsweise
• Starke Gäste- und Dienstleistungsorientierung sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein
• Kreativität, Teamgeist, Engagement und ein hohes Qualitätsbewusstsein
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen

#dassindsie

• Wechselbonus 1.000,- € brutto im 1. Monat für ausgebildete Fachkräfte Gastronomie/Hotellerie/Tourismus
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiven Verdienstmöglichkeiten nach Qualifikation & Berufserfahrung
• 2 freie Tage in der Woche
• BonagoBenefitCard-monatlicher 50€ Einkaufsgutschein bei über 200 Premium-Partnern
• Kostenlose Mitarbeiterverpflegung
• Bereitstellung einer mietfreien, voll möblierten Wohnung für 6 Monate in bester Lage in Boltenhagen nahe unserer Anlage & zum Strand sind es nur ca. 100 Meter
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen o. betrieblicher Altersvorsorge
• Interaktiver Dienstplan über Mitarbeiter-App
• hoteleigene Mitarbeiterrabatte und Mitarbeiterkonditionen bei externen Partnern
• Vergünstigte Übernachtungsraten für Sie, Ihre Familie & Ihre Freunde in allen Lindner Hotels & Resorts, me and all hotels & Hyatt Hotels
• Corporate Benefits - Rabatte bei über 1000 namhaften Unternehmen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch ein breites Trainingsangebot
• Dienstfahrrad-Leasing
• Kostenfreies Parken

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