Job Description
Seit über 30 Jahren sind wir als Apple Premium Reseller und Premium Service Provider ein fester Bestandteil der Region Speyer und bieten erstklassigen Service rund um Apple-Produkte.
Wir suchen derzeit einen engagierten IT Software Support (m/w/d), der Teil unseres dynamischen Teams werden möchte. Wenn du deine Leidenschaft für IT und Apple-Produkte in einem innovativen und kundenorientierten Unternehmen einbringen möchtest, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung bei Theile Computer-Systeme.
- Reparaturen und Wartung von Apple-Geräten: Du kümmerst Dich um die schnelle und fachgerechte Reparatur von Macs, iPhones und Co.
- Technische Beratung und Unterstützung: Du hilfst unseren Kunden bei allen technischen Fragen und bietest Lösungen, die sie begeistern.
- Abwicklung von Retouren und RMAs: Du sorgst für eine reibungslose Bearbeitung und koordinierst die Rücksendungen.
- Abwicklung von Educational-Problemen: Du bist zuständig für die Bearbeitung und Reparatur von beschädigten Schulgeräten, sodass Schulen und Bildungseinrichtungen schnell wieder arbeitsfähig sind.
- Kundenservice auf höchstem Niveau: Du stehst als erster Ansprechpartner zur Verfügung und garantierst eine top Betreuung – sowohl vor Ort als auch bei Fragen im Servicebereich.
- Expertise in Apple-Technologien: Du bist vertraut mit macOS, iOS und der gesamten Apple-Hardware und bringst fundiertes technisches Wissen mit.
- Erfahrung im IT-Service: Du hast idealerweise bereits Erfahrung im IT-Support oder Service und kennst Dich mit Reparaturen und Kundenbetreuung aus.
- Ausgeprägtes Kommunikations- und Organisationstalent: Du bist ein Teamplayer, arbeitest strukturiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.
- Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten: Du hörst genau zu, identifizierst schnell die Bedürfnisse und findest die beste Lösung für unsere Kunden.
- Leidenschaft für Technik: Dein Interesse an Apple-Produkten und neuesten Technologien motiviert Dich täglich, Dein Wissen zu erweitern und Dich weiterzuentwickeln.
THEILE Computer-Systeme ist ein zukunftssicheres Unternehmen, das Dir die Möglichkeit bietet, Deine Fähigkeiten und Deine Leidenschaft für Technik voll zu entfalten. Bei uns findest Du nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch zahlreiche Perspektiven für Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
Neben regelmäßigen Team-Events, die den Zusammenhalt und Spaß im Team fördern, bieten wir Dir nach der Probezeit ein Tankkartensystem sowie vielfältige Corporate Benefits, die Deine Work-Life-Balance und Dein Wohlbefinden unterstützen.
Bei uns kannst Du nicht nur wachsen, sondern auch genießen – sei es durch Weiterbildungsmöglichkeiten oder durch die Benefits, die Dir zur Verfügung stehen!
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