Job Description
Das Profil des mittelständisch und genossenschaftlich geprägten EDEKA-Verbunds basiert auf dem erfolgreichen Zusammenspiel dreier Stufen: Bundesweit verleihen rund 3.400 selbstständige Kaufleute EDEKA ein Gesicht. Sie übernehmen auf Einzelhandelsebene die Rolle des Nahversorgers, der für Lebensmittelqualität und Genuss steht. Unterstützt werden sie von sieben regionalen Großhandelsbetrieben, die täglich frische Ware in die EDEKA-Märkte liefern und darüber hinaus von Vertriebs- bis zu Expansionsthemen an ihrer Seite stehen.
Die Koordination der EDEKA-Strategie erfolgt in der Hamburger EDEKA-Zentrale. Sie steuert das nationale Warengeschäft ebenso wie die erfolgreiche Kampagne „Wir Lebensmittel“ und gibt vielfältige Impulse zur Realisierung verbundübergreifender Ziele. Mit dem Tochterunternehmen Netto Marken-Discount setzt sie darüber hinaus erfolgreiche Akzente im Discountgeschäft. Fachhandelsformate wie trinkgut, budni oder NATURKIND, die Kooperation mit online-basierten Lieferdiensten wie Picnic und das Großverbrauchergeschäft mit dem EDEKA Foodservice runden das breite Leistungsspektrum des Unternehmensverbunds ab.
EDEKA erzielte 2023 mit rund 11.050 Märkten und rund 410.700 Mitarbeiter:innen einen Umsatz von 70,7 Mrd. Euro. Mit mehr als 19.200 Auszubildenden ist EDEKA einer der führenden Ausbilder in Deutschland.
Für die EDEKA ZENTRALE Stiftung & Co. KG am Standort Hamburg suchen wir zur Unterstützung unseres CRM Teams Loyalty-Enthusiasten mit Lust auf den schnelllebigen Lebensmitteleinzelhandel.
Als CRM Campaign Manager (m/w/d) bist du für den Aufbau sowie Weiterentwicklung von kanalübergreifenden Kontaktstrecken und die Aktivierung unserer Kund:innen über unsere Owned-Channels verantwortlich. Du bündelst die fachlichen Anforderungen unserer Partner:innen in den Regionen in Konzepten und begleitest die Projekte durch die Umsetzung.
- Du bist für die Konzeption und den Aufbau kanalübergreifender Kundenkommunikation (Email, Push, On-Site …) verantwortlich
- Du steuerst die Automatisierung bestehender und neuer Use-Cases
- Die Erstellung und Spezifikation von Use-Cases als Grundlage zur Anbindung neuer Datenquellen gehören zu deinen Tätigkeiten
- Du übernimmst das Aufsetzen von Test-Konzepten sowie anschließende Analyse- Maßnahmen und Kampagnen sowie Ableitung von Optimierungspotenzialen
- Du arbeitest eng mit dem internen Analytik-Bereich der EDEKA Zentrale sowie der EDEKA IT zusammen
- Du bist für die Planung und Kontrolle der zu verantwortenden Budgets zuständig
- Du steuerst Agenturen und Dienstleister
- Du hast ein abgeschlossenes Studium (z.B. BWL, Marketingschwerpunkt, Kommunikationswissenschaften)
- Du bringst mindestens 5 Jahre praktische Erfahrung im digitalen Marketing mit Schwerpunkt CRM mit
- Du hast bereits Erfahrung im Aufbau datengetriebener Kampagnen und der operativen Umsetzung in Marketing-Automation Tools gesammelt
- Du besitzt technisches Verständnis für moderne MarTech-Architekturen und IT-Systeme
- Du arbeitest gerne konzeptionell und denkst strategisch voran, schreckst auch vor komplexen Strukturen nicht zurück und fühlst dich wohl in der Ausarbeitung von Lösungsansätzen
- Du zeichnest dich durch ein hohes Maß an Selbständigkeit, Eigeninitiative sowie durch eine strukturierte Arbeitsweise aus und bringst gute Projektmanagementfähigkeiten mit
- Du besitzt Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick
- Freies Präsentieren und das Moderieren von Diskussionsrunden sind für dich keine Herausforderung
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem sehr erfolgreichen Handelsunternehmen mit Sitz in Hamburg, City Nord
- Wir bieten flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit zum anteiligen mobilen Arbeiten und 30 Tage Urlaub
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen sind durch unsere internen Entwicklungsprogramme gewährleistet
- Es erwartet dich täglich ein frisch gekochtes Mittagessen in unserer Kantine zu attraktiven Preisen
- Ein leistungsgerechtes Vergütungspaket und vielfältige weitere Benefits, wie z.B. Fitnessstudio, Concierge-Service, Zuschuss zum Deutschlandticket, Dienstfahrrad, Vorteile bei zahlreichen Partnerunternehmen oder betriebliche Altersvorsorge sind für uns selbstverständlich
- Daneben bieten wir auch ein umfangreiches und prämiertes Gesundheitsmanagement