Job Description
Cure Concept ist ein angesehener Partner für über 2000 Kosmetikstudios und bietet hochwertige Geräte und Produkte speziell für professionelle Kosmetikerinnen. Das Unternehmen ist bekannt für seine natürliche Kosmetik mit biologischen Inhaltsstoffen, die in der DACH-Region von Kosmetikerinnen geschätzt wird. Mit exklusiven Rabatten, Großhandelsangeboten und kostenlosen Schulungen unterstützt Cure Concept Studios dabei, ihren Kunden erstklassige Behandlungen anzubieten. Der innovative Cure Pen, der Microneedling und Lichttherapie kombiniert, sowie Produkte wie das Purifying Peeling Set und den Booster Gel haben sich durch ihre Wirksamkeit und Qualität einen Namen gemacht. Zudem legt das Unternehmen Wert auf Schulungen und Zertifikate sowohl online als auch im Studio, um Fachkräfte bestmöglich zu unterstützen.
Cure Concept sucht aktuell eine/n Sachbearbeiter/in Kundenservice (m/w/d). Wenn Sie Teil eines dynamischen Teams werden und die Möglichkeit haben möchten, Kosmetikstudios mit hochwertigen Produkten und exzellentem Kundenservice zu unterstützen, dann sollten Sie sich unbedingt bei uns bewerben. Werden Sie Teil eines Unternehmens, das auf natürliche Inhaltsstoffe setzt und sich für strahlende und gesunde Haut seiner Kunden einsetzt.
- Du bearbeitest Kundenanfragen und Reklamationen via Telefon, E-Mail sowie Chat
- Du bearbeitest die Retouren unserer Kunden
- Du pflegst und aktualisierst die Kundendaten
- Du bist für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung zuständig
- Du bist verantwortlich für die Abwicklung von Kundenaufträgen und bearbeitest diese fallabschließend
- Die Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon gehört zu deinem Tagesgeschäft
- Du übernimmst allgemeine Bürotätigkeiten, die in deiner täglichen Arbeit anfallen
- Du unterstützt bei der Verwaltung von Kundenkonten
- Du hast Erfahrungen im Kundenservice oder bist Quer- bzw. Neueinsteiger mit Kommunikationstalent
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und bringst Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung mit
- Du hast Spaß am Telefonieren und begeisterst dich für erstklassigen Service
- Erfahrung im Kundenservice oder kaufmännische Ausbildung bzw. ein abgeschlossenes Studium
- Du bist zuständig für die Reklamationsbearbeitung und gibst Dein Wissen gerne weiter
- Entfaltungsmöglichkeiten bei der Umsetzung neuer Ideen
- Moderne Arbeitsatmosphäre und Büroausstattung
- Firmenevents und -veranstaltungen
- Gewinnorientierte Erfolgsbeteiligung
- Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Option auf Homeoffice
- Leistungsgerechtes Einkommen
- Ein Laptop mit der notwenigen Software wird zur Verfügung gestellt
- Vergünstigungen für Mitarbeiter
- Kollegialer Teamspirit
- Ausführliche Einarbeitung
- Weitere Entlohnung durch Weihnachtsgeld
- Ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze
- Eine voll ausgestattete Mitarbeiterküche
- Gratis Getränke
- Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
- Parkplatz