Job Description
Die ray facility management group ist ein familiengeführtes Unternehmen und zählt zu den führenden Anbietern im Bereich Facility Management in Deutschland. Mit rund 4.500 engagierten Mitarbeiter*innen bieten wir ein angenehmes Arbeitsklima, persönliche Betreuung und kontinuierliche Fortbildungsmöglichkeiten. Zur Verstärkung unseres Teams in Holdorf suchen wir eine motivierte Teamleitung Customer Service (m/w/d).
- Führung und Entwicklung eines engagierten Teams im Customer Service, inklusive der kaufmännischen Auszubildenden
- Koordinierung und Steuerung sämtlicher Tätigkeiten in der Abteilung zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Strategische und operative Einbindung des Customer Services in die Gesamtunternehmung
- Optimierung bestehender Abläufe im Bereich des Customer Services sowie Projektplanung und -umsetzung neuer Prozesse
- Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen und Vorgaben
- Kaufmännische Großkundenbetreuung, einschließlich der Erstellung von Angeboten, Kalkulationen und Rechnungen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Organisationseinheiten
- Erstellung und Analyse von Statistiken sowie Berichterstattung zum Monats- und Jahresabschluss
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein kaufmännisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in der Personalführung, Customer Service und Faktura sind wünschenswert
- Hohe Einsatzbereitschaft, selbständige Arbeitsweise und Durchsetzungsvermögen
- Analytische, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise, kombiniert mit Loyalität und Zuverlässigkeit
- Gute EDV-Kenntnisse und die Bereitschaft, sich mit KI-Anwendungen vertraut zu machen
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote zur Förderung deiner Karriere
- Einen interessanten, abwechslungsreichen, zukunftssicheren Vollzeit-Arbeitsplatz
- Sorgfältige und individuelle Einarbeitung und kurze Entscheidungswege für effizientes Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung deiner Zukunft
- Ein kostenloses Frühstück mit Obstkorb für einen gesunden Start in den Tag
- Spannende Teamevents zur Förderung des Teamgeists
- Jobrad Leasing & Hansefit für deine Gesundheit und Mobilität
- Attraktive Corporate Benefits mit Rabatten bei zahlreichen Anbietern