Job Description
Willkommen bei BAUHAUS!
BAUHAUS baut vor allem auf eines: Den Einsatz aller Mitarbeiter:innen - füreinander und für jeden einzelnen Kunden. Denn nur mit Respekt, Zusammenhalt und Leidenschaft macht es Spaß, jeden Tag aufs Neue alles zu geben. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit neuen Talenten Tag für Tag noch besser zu werden!
Jetzt Teil der BAUHAUS-Erfolgsgeschichte im BAUHAUS Service Center Deutschland in Mannheim werden.
Für diese Stelle gibt es keine Bewerbungsfrist. Sie bleibt nur so lange ausgeschrieben, wie sie auch offen ist.
- Als Consultant Kundenprozesse IT (m/w/d) sind Sie Teil des Stammdaten und Geschäftsprozesse Teams und analysieren, identifizieren und koordinieren die End-to-End-Prozesse der Customer Journey über verschiedenen Absatzkanäle
- Sie erarbeiten und optimieren neue und bestehende Geschäftsprozesse zusammen mit beteiligten Fachbereichen (Contact Center, Verkauf und Marketing, Digital Commerce)
- Neben neuen Lösungen bereiten Sie Projektergebnisse für weitere Integration („Zentraler Kundenstamm") vor
- Sie unterstützen bei der Auswahl und Implementierung neuer IT-Lösungen für die Prozessbereiche
- Sie koordinieren und erarbeiten (IT-) Projekte zur Weiterentwicklung der Kundenprozesse, insbesondere deren zukünftiger Abbildung
- Mit Blick auf die Erfolgsmessung gestalten Sie KPI und Monitoring-Prozesse und optimieren diese
- Ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Prozessanalyse und -optimierung im Retail oder E-Commerce-Umfeld
- Fundierte Erfahrung mit ERP-Systemen
- Verständnis für Geschäftsmodelle im Omnichannel/Retail-Umfeld
- Diplomatisches Geschick insbesondere mit internen Kunden
- Begeisterungsfähigkeit für Transformation und Veränderung
- Eine reizvolle Aufgabe in einem Familienunternehmen mit persönlichen und fachlichen Entwicklungsmöglichkeiten
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis sowie eine attraktive Vergütung
- Eine ausgeglichene Work-Life-Balance, die Möglichkeit für tageweises mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub
- Attraktiver Standort im Herzen der Metropolregion Rhein-Neckar mit kostenfreien Parkplätzen und einem firmeneigenen Restaurant
- Exklusives Modell zur betrieblichen Altersversorgung mit attraktiven Arbeitgeberzuschüssen
- Weitere Zusatzleistungen wie z.B. vermögenswirksame Leistungen sowie Mitarbeitervorteile über Corporate Benefits
- Eine betriebsnahe Kindertagesstätte mit familienfreundlichem Betreuungsangebot
- Team- und Firmenevents sowie Einkaufsvorteile durch die BAUHAUS Mitarbeiterkarte
Mareike Fürstenberger (HR/Recruiting) freut sich auf Ihre Online-Bewerbung über unser Bewerbungsformular - ohne Anschreiben und in weniger als 3 Minuten.
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