Job Description
Dafür steht seit über 200 Jahren die Versicherungskammer Bayern.Prozessmanager (d/w/m) für Planung und Steuerung Pflegeversicherung
München, Bayern, Deutschland
- Sie steuern und optimieren die Planungs- und Steuerungsprozesse der Hauptabteilung.
- Sie erstellen Planungs- und Simulationsmodelle und definieren zentrale Planungseckpunkte.
- Sie entwickeln Steuerungsvorschläge, treffen Entscheidungen und setzen Maßnahmen mit den Führungskräften um.
- Sie analysieren und reporten relevante Steuerungskennzahlen und schaffen eine fundierte Entscheidungsgrundlage.
- Sie stellen Transparenz, Wirksamkeit und Nachhaltigkeit von Steuerungsaktivitäten sicher.
- Sie übernehmen das Tagesmanagement, inkl. Reporting und Arbeitsvorratssteuerung.
- Sie koordinieren Steuerungsaktivitäten in enger Zusammenarbeit mit den Servicemanagern.
- Sie bearbeiten Sonderaufgaben, wie die Robotersteuerung oder Projektmitarbeit.
- Sie vertreten den Qualitätsmanager und sichern die Einhaltung von Standards.
- Ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften (idealerweise BWL), eine Weiterbildung zum Fachwirt für Versicherung und Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. Erfahrung.
- Eine hohe betriebswirtschaftliche Affinität sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten im Umgang mit Zahlen und Daten.
- Kommunikations- und Durchsetzungsstärke mit souveränem Auftreten, Argumentationsstärke und Überzeugungskraft.
- Methodische Analysefähigkeiten und eine strukturierte Vorgehensweise bei der Entwicklung von Lösungen.
- Sehr gute MS-Excel-Kenntnisse sowie einen sicheren Umgang mit PowerPoint, einschließlich kreativer Präsentationsgestaltung.
- Hohe Eigenmotivation, Eigeninitiative sowie Einsatz- und Leistungsbereitschaft.
- Eine selbstständige Arbeitsweise und Kreativität bei der Lösungsfindung.
- Interesse an der innovativen Weiterentwicklung von Planungs- und Steuerungsprozessen im Kundenservice.
- Zukunftssicheren Arbeitsplatz und ein wertschätzendes Arbeitsklima.
- Flache Hierarchien, Chance auf frühe Verantwortung und/oder fachliche Spezialisierung/Weiterbildung.
- Flexibles Umfeld: z.B. 38h-Woche, variable Arbeitszeit & mobiles Arbeiten.
- Leib & Seele: preisgekrönte Kantine, eigenes Fitness-Studio, viele Sport- und Freizeitangebote.
- Sozial & Nachhaltig: Kulturstiftung, Sponsoring von DAV und Feuerwehren, eigener Honig, E-Bikes etc.
- Diversity-Willkommenskultur: Erfolgsfaktor Vielfalt!