Leitung (m/w/d) Innendienst und Helpdesk

Job Description

Piepenbrock ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen - in der vierten Generation. Seit unserer Gründung 1913 zählen Kundennähe und Zuverlässigkeit zu unseren wichtigsten Prinzipien. Neben unserem Firmensitz in Osnabrück sind wir mit insgesamt 70 Niederlassungen und rund 800 Standorten ganz in der Nähe unserer Kunden. Bundesweit beschäftigen wir 26.800 Mitarbeiter aus über 120 Nationen. Unsere Mitarbeiter sollen sich bei uns wohlfühlen. Darum legen wir großen Wert auf eine kollegiale Arbeitsatmosphäre und eine langfristige Partnerschaft.


  • Sie leiten und steuern die Abteilung Innendienst und Helpdesk und sorgen damit für eine zielorientierte Umsetzung der Kundenanforderungen
  • Sie optimieren interne Prozesse des Verantwortungsbereiches und tragen damit zu einer fortschrittlichen Weiterentwicklung und Effizienzsteigerung bei
  • Sie führen ihre Mitarbeiter fachlich sowie disziplinarisch und entwickeln diese auch weiter
  • Sie arbeiten eng mit unseren FM-Key-Accountern (m/w/d) zusammen und repräsentieren das Unternehmen nach innen und außen
  • Sie wirken bei Projekten und Sonderaufgaben mit


  • Sie besitzen eine kaufmännische Berufsausbildung, alternativ haben Sie ein betriebswirtschaftliches Studium abgeschlossen
  • Sie bringen erste Erfahrungswerte im Bereich Facility-Management mit
  • Sie tragen gerne Verantwortung und können auch erste Führungserfahrungen vorweisen
  • Sie haben sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel
  • Sie kommunizieren gerne und tragen zur positiven Entwicklung des Unternehmens bei


  • Nach einer intensiven Einarbeitungsphase ist mobiles Arbeiten möglich
  • Kostenlose Mitarbeiterparkplätze und eine exzellente Verkehrsanbindung (500 Meter zur A33, 2,5 km zum HBF)
  • Job-Bike Leasing
  • 30 Tage Urlaub
  • Kostenloser Zugang zu einer breiten Auswahl an Heißgetränken
  • Unser Onboarding-Prozess garantiert Ihnen einen guten Einstieg
  • Gezielte Fort- und Weiterbildungen in unserer hausinternen Akademie
  • Wir unterstützen Sie auf Ihrem persönlichen Entwicklungsweg
  • Arbeitgeberunterstützte betriebliche Altersvorsorge
  • Vergünstigte Frühstücks- und Mittagsversorgung in unserem „Piepenbrock-Casino"
  • Familienfreundliche Gleitzeitregelung zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf
  • Und zu guter Letzt ein Team, das sich bereits riesig auf Sie freut!

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