Job Description
APSOparts DNA:
Die APSOparts GmbH Deutschland gehört zur Angst+Pfister Gruppe und ist ein international tätiger Produzent und Lieferant für hochwertige Industriekomponenten im B2B E-Commerce. Mit einem Sortiment von über 100.000 Standardartikeln decken wir den täglichen OEM-Bedarf unserer Kunden und unterstützen sie in ihrem Erfolg. Als Pionier und Marktführer begeistern wir bereits seit 10 Jahren über 15.000 Kunden unter www.apsoparts.com und ermöglichen es ihnen, schnell und einfach ihren OEM-Bedarf zu beschaffen.
- Du kontaktierst potenzielle oder bestehende Kunden, um sie auf den E-Commerce-Webshop www.apsoparts.com aufmerksam zu machen.
- Du bist zuständig für Erstgespräche mit neuen Kunden, Dormant Calls an nicht-kaufende Kunden, Qualitätsanrufe an häufig kaufende Kunden, Migrationsanrufe und Registrierungsanrufe.
- Du machst Support-Anrufe an Benutzer, die Probleme mit der Navigation/Registrierung oder dem Finden eines bestimmten Produkts haben.
- Du bist verantwortlich für die Bereitstellung möglicher neuer Leads aus den Anrufen an das External Sales Team.
- Du aktualisierst Benutzerdaten wie E-Mail, Telefonnummer und Funktion und bedienst den Kundensupport-Chat.
- In deiner Funktion kannst du proaktiv zur Erreichung der Verkaufsziele von APSOparts beitragen!
DEIN PROFIL:
- Du hast eine kommerzielle Ausbildung abgeschlossen und Interesse an technischen Produkten.
- Du konntest bereits Erfahrung als Tele Sales Agent oder im Kundendienst sammeln.
- Du hast Erfahrung mit MS Office und CRM-Systemen.
- Du hast eine angenehme Telefonstimme sowie Humor und Empathie für den Gesprächspartner.
- Du hast hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Stilsicheres Deutsch und konversationssicheres Englisch sind für dich kein Problem. Französisch ist von Vorteil.
- Selbstbewusst und überzeugend kannst du andere mitreißen. Darüber hinaus kannst du dich in andere hineinversetzen und bist abschlussstark.
DEINE BENEFITS:
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
- Eine großartige Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und einem jungen Team.
- Ein überdurchschnittliches leistungsbezogenes Gehalt, bestehend aus Fixum und Provision.
- Raum, dich zu entfalten und Eigenverantwortung zu tragen.
- Erstklassige Einarbeitung in Deutschland sowie in unserem HQ in Zürich und eine bedarfsorientierte Weiterentwicklung, fachlich wie persönlich.
- 8-Stunden-Schicht (Mo. – Fr.), keine Arbeit am Wochenende - 37,5 Stunden Arbeitswoche.
- Ein hybrides Arbeitsmodell mit einer guten Mischung zwischen Homeoffice und Büro.
- Eine gute ÖV-Verbindung bis vor den Arbeitsplatz und gratis Parkplätze für unsere Mitarbeiter.
- Zusatzversicherungen (BAV und mehr).