Job Description
Im Herzen Berlins, direkt an der Spree begrüßen wir Sie gern in unserem
Restaurant ItaloFritzen oder im Restaurant Die Berliner Republik
Das Boutique Hotel Neuer Fritz ist für Sie mit seinen 45 Zimmern und aussergewöhnlichen Suiten da.
Wir freuen uns, dass Sie uns besuchen und unsere feinste italienische Küche sowie original neapolitanische Pizza und handgemachte Pasta genießen wollen.
Oder Sie in typisch Berliner Umgebung in Berlin-Mitte die Berliner Gastfreundschaft erleben wollen bei Bier und Schnitzel oder veganen Speisen und Getränken.
Wir kochen alle Gerichte mit den besten, frischesten Zutaten. Wir freuen uns, für Sie und Ihre Gäste einen unvergesslichen Restaurantbesuch zu bereiten.
Anstellungsart: Teilzeit
Gastgeber aus Leidenschaft – Du liebst es, Gäste willkommen zu heißen und ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Kommunikationstalent – Egal ob persönlich, am Telefon oder per E-Mail – du findest immer die richtigen Worte und strahlst Freundlichkeit aus.
Organisationstalent – Du behältst auch in stressigen Momenten den Überblick und sorgst für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption.
Teamplayer mit Eigeninitiative – Du arbeitest gerne im Team, kannst aber auch eigenverantwortlich Entscheidungen treffen.
Sprachgewandt – Du kannst dich problemlos auf Deutsch und Englisch verständigen, jede weitere Sprache ist ein Plus!
Deine Aufgaben:
- Empfang und Betreuung der Gäste sowie Check-in und Check-out
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen (telefonisch, per E-Mail, über Buchungssysteme)
- Kompetente Auskunft zu Hotelangeboten und touristischen Highlights in Berlin
- Abwicklung von Zahlungen und Rechnungserstellung
- Bearbeitung von Gästeanfragen und Beschwerden mit professioneller Serviceorientierung
- Zusammenarbeit mit Housekeeping und anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Allgemeine administrative Tätigkeiten an der Rezeption
Das bringst du mit:
- Erfahrung in der Hotellerie
- Freundliches, professionelles und serviceorientiertes Auftreten
- Gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch (weitere Sprachen von Vorteil)
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise mit Hotelsoftware (z. B. Protel)
- Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendarbeit
- Teamgeist und eine selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem stilvollen Hotel in Berlin-Mitte
Flexibles Teilzeitmodell, das sich gut mit privaten Verpflichtungen vereinbaren lässt
Mitarbeitervorteile wie Vergünstigungen in unserem Hotel und Restaurant
Ein dynamisches Team mit flachen Hierarchien und wertschätzender Unternehmenskultur