Job Description
Das 4 Sterne Mercure Hotel München Süd Messe verfügt über 181 renovierte Zimmer und 4 Suiten, 2 Restaurants, eine Bar sowie im Sommer einen kleinen, gemütlichen Biergarten, einen Erholungsbereich mit Fitnessraum und Sauna sowie 12 Konferenzräume für 5 bis 190 Personen.
Anstellungsart: Vollzeit
- checke die Gäste ein und aus und unterstütze die persönliche sowie telefonische Betreuung der internationalen Gäste.
- behalte den Überblick über alle Zimmerbuchungen unter Einhaltung der Qualitätsstandards.
- verantworte die Annahme und Bearbeitung von Reservierungen und Reklamationen.
- bereite den Tagesabschluss vor und erstelle entsprechende Auswertungen.
- arbeite eng mit allen Kollegen und Mitarbeitern im Haus zusammen
- Kontrolle der Anreiselisten und Koordinierung der Zimmervergabe
- Stammgastbetreuung
- Abgeschlossene Ausbildung in einem Beruf der Hotellerie oder des Tourismus
- Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Position
- gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprache von Vorteil
- Kenntnisse von Opera, Symphonie sowie MS Office
- Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit
- Aufgeschlossenheit und freundliche Persönlichkeit
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld gestaffelt nach Betriebszugehörigkeit
- Kostenfreier PKW Stellplatz
- Vorübergehende Unterkunftsmöglichkeit im Hotel vorhanden
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr, gestaffelt nach Betriebszugehörigkeit
- Verantwortungsvolles und vielseitiges Aufgabengebiet
- Kompetente Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
- Geregelte Arbeitszeiten innerhalb eines Schichtsystems
- Ausgleich von geleisteter Mehrarbeit
- Sonderkonditionen in allen Hotels der Event Hotels