Job Description
Die Elevion ist der europäische Lösungsanbieter für alle Aufgaben rund um die klimaschonende Gewinnung und Nutzung von Energie. Mit unserem Fokus auf integrierte Energiedienstleistungen, liefern wir Lösungen, die CO2-Reduzierung, Steigerung der Energieeffizienz, Einsparungen bei den Energiekosten, Systeme für erneuerbare Energien sowie alle Bereiche der Technischen Gebäudeausrüstung und Dienstleistungen miteinander verbinden.
Mit unseren über 60 konsolidierten Unternehmen und mehr als 4000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern stehen wir als große Familie zusammen und treiben das Thema „grüne Energie für die Zukunft“ voran.
Die Elevion GmbH vereint die Menschenorientierung und Bodenständigkeit eines mittelständischen Unternehmens mit der Finanzkraft und Professionalität einer internationalen Holding. Die Elevion Group ist in 12 Ländern – darunter Deutschland, Österreich, Niederlande, Italien, Polen und Rumänien – tätig. Im Jahr 2023 haben wir 6000 Projekte realisiert und eine Gesamtleistung von rund 1,2 Mrd. € erzielt, davon 1 Mrd. € in Deutschland.
Im deutschen Markt sind wir mit der Elevion GmbH und der Elevion Energy & Engineering Solutions GmbH sowie unseren Tochtergesellschaften, einer der Marktführer für technische Gebäudeausrüstung und -planung sowie Dekarbonisierungs-Lösungen. Wer sich für einen Arbeitsplatz bei der Elevion entscheidet, erhält vielfältige Entwicklungs- und Karrierechancen in einer spannenden und zukunftssicheren Branche.
Wir suchen einen erfahrenen Senior IT-Support Specialist, der unser IT-Support-Team verstärkt und mit seinem Fachwissen einen wertvollen Beitrag zur Unterstützung unserer internen IT-Infrastruktur und -Prozesse leistet. Zudem unterstützt du Junior-Support-Mitarbeiter und arbeitest eng mit anderen IT-Abteilungen zusammen.
Senior IT-Support Specialist (m/w/d) in Vollzeit
- Technische Unterstützung: Sie bieten qualitativ hochwertigen IT-Support für alle internen Mitarbeiter und lösen technische Probleme.
- Fehlerdiagnose und -behebung: Identifizierung, Diagnose und Lösung von Hard- und Softwareproblemen in einer schnelllebigen und dynamischen Arbeitsumgebung.
- Anwenderberatung: Unterstützung von Mitarbeitern bei der Nutzung von Software, Systemen und Tools, um die Produktivität zu maximieren.
- Proaktive Wartung und Updates: Regelmäßige Durchführung von Systemaktualisierungen, Sicherheitschecks und präventiven Wartungsmaßnahmen zur Vermeidung von Systemausfällen.
- Dokumentation: Erstellen und Pflegen von Systemdokumentationen, FAQs und Wissensdatenbanken zur Verbesserung der IT-Services und des internen Wissens.
- Projektunterstützung: Beteiligung an IT-Projekten, z.B. bei der Einführung neuer Softwarelösungen oder Systemumstellungen.
- Koordination mit externen Dienstleistern: Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und Anbietern, um Lösungen für komplexe IT-Probleme zu finden.
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, IT-Systemtechnik oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, vorzugsweise in einer Senior-Position oder mit entsprechendem Führungs- bzw. Beratungshintergrund.
- Erfahrung in der Fehlerbehebung und Problemanalyse von Hardware- und Softwareproblemen, sowohl lokal als auch remote.
- Kundenorientierte und strukturierte Arbeitsweise.
- Teamfähigkeit sowie die Bereitschaft, Kollegen und Mitarbeiter zu unterstützen und zu schulen.
- fundierte Kenntnisse in der Verwaltung und Konfiguration von Endgeräten (PCs, Laptops, Mobile Devices) und Betriebssystemen, Software-Deployment und Patch-Management, Active Directory, IT-Sicherheit, Remote-Support-Tools und Collaboration-Software.
- Erfahrung in der Verwaltung von Ticketsystemen und IT-Service-Management-Tools.
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.
- Mittelstand meets Großkonzern – Wir leben das Beste aus zwei Welten, den Mittelstand mit der Lösungsorientierung und der Hands-On-Mentalität und streben zugleich nach den professionellen Standards eines Konzerns
- Gehalt – Unser Anspruch ist es, unseren Kolleginnen und Kollegen ein attraktives und faires Gehalt zu zahlen
- Work-Life-Balance – Wir unterstützen unsere Kolleginnen und Kollegen durch verschiedene Arbeitszeitmodelle sowie das Angebot des mobilen Arbeitens, mit allem dazu notwendigen Equipment, um ihr Privat- und Berufsleben unter einen Hut zu bekommen
- Perspektive – Die Welt ist im stetigen Wandel. Damit wir immer dabei sind, fördern wir die persönliche Weiterentwicklung unserer Kolleginnen und Kollegen und zeigen Perspektiven in der Gruppe auf
- Gesundheit und Fitness – Die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Kolleginnen und Kollegen sind uns wichtig, daher haben wir ein vielfältiges Gesundheitsangebot entwickelt und bieten die Nutzung von Bike-Leasing an
- Offene Kommunikation – Wir pflegen eine respektvolle, wertschätzende und offene Kommunikation über Hierarchieebenen hinweg
- Rabatte - Damit unsere Kolleginnen und Kollegen bares Geld sparen können, können Sie auf der Corporate Benefits Plattform alle Angebote nutzen