Job Description
HANZA ist ein globales, wissensbasiertes und innovatives Fertigungsunternehmen. Wir bieten umfassende Entwicklungs-, Konstruktions- und Fertigungsdienstleistungen für Kunden aus den Bereichen der Medizintechnik, dem Maschinenbau, der Industrieelektronik und weiteren, nachhaltig fokussierten Branchen an.
Durch Beratungsdienste zur Verbesserung der Lieferketten und mit Produktionsstätten, die in regionalen Clustern zusammengefasst sind, optimieren wir für unsere Kunden stabile Lieferprozesse, erhöhte Rentabilität und einen umweltfreundlichen Herstellungsprozess.
Das Unternehmen wurde im Jahr 2008 gegründet und erwirtschaftet heute einen Pro-forma-Jahresumsatz von über 500 Millionen Euro. Das Unternehmen beschäftigt dabei mehr als 2.600 Mitarbeiter und verfügt über sechs Produktionscluster: Schweden, Finnland, Deutschland, Estland, Polen, Tschechien und China. Zu den Kunden von HANZA gehören führende Unternehmen wie 3M, ABB, Epiroc, GE, Getinge, John Deere, Mitsubishi, SAAB, Sandvik, Siemens, Tomra und viele andere.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Person (m/w/d)) für unseren Standort der HANZA Electronics Mönchengladbach, als Bereichsleitung
-Customer Focus Manager-
- Leitung des Customer Focus Teams, somit die Leitung des Sales Support-, dem Order Processing- und dem Technical- Support
- Enge Zusammenarbeit und Unterstützung, sowohl der Account Manager wie auch der Standortleitung
- Persönliche Betreuung von ausgewählten Kunden zur Sicherung der Loyalität und der Ausweitung der Geschäftstätigkeiten
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den Fachabteilungen
- Definition und Optimierung von Prozessen
- Initiierung und Nachverfolgung von kontinuierlichen Qualitätsverbesserungen
- Gestaltung und Weiterentwicklung des Standortes und des Clusters
- Beratung unserer Bestandskunden
- Einschlägige Erfahrung in bei den oben genannten Aufgabenstellungen
- Idealerweise abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, dem Wirtschaftsingenieurwesen oder der Elektrotechnik
- Du hast ein Talent im Erfassen von komplexen Zusammenhängen und eine gute Auffassung
- Du hast in der Industriebranche Elektrotechnik / Elektronik sowie erste Führungsverantwortung übernommen
- Du bist ein Teamplayer und kannst auch bei hohem Arbeitsaufkommen deine eignen Teams ruhig und sicher führen
- Du bist organisiert und kommunikationsstark
- Sehr gute Deutsch und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel und ERP-Erfahrungen Monitor G5
- Selbstständige Arbeitsweise
- Sorgfalt und Genauigkeit
- Eigenverantwortung und Verlässlichkeit
- Diskretion und Vertrauenswürdigkeit
- Ein dynamisches und motiviertes Team
- Attraktive Vergütung und leistungsbezogene Boni
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Homeoffice
- Benefits, z.B. Firmen KFZ, betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme, Firmenfahrradleasing
- Spannende Teamevents und Feierlichkeiten
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Eine unbefristete Festanstellung in einem wachstumsorientierten Unternehmen