Job Description
Wir sind GU Automatic – ein führendes und expandierendes Unternehmen, das auf Innovation und Fortschritt setzt. Wir entwickeln, produzieren, montieren und warten moderne automatische Eingangssysteme und stehen für höchste Qualität und Zuverlässigkeit.
Mit über 250 Mitarbeitenden in Deutschland und dem Hauptsitz in Rietberg pflegen wir eine offene Unternehmenskultur, in der Teamgeist und persönliche Weiterentwicklung im Mittelpunkt stehen. Unser Ziel ist es, die Erwartungen unserer Kunden nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen. Wir bieten exzellente Lösungen und Services und setzen auf nachhaltiges Wachstum.
Als Teil der Unternehmensgruppe Gretsch-Unitas mit über 4.000 Mitarbeitenden bieten wir sichere Arbeitsplätze in einem international agierenden Unternehmen mit spannenden Entwicklungsmöglichkeiten.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Unternehmenssitz der GU Automatic GmbH in Rietberg eine qualifizierte und engagierte
Innendienstleitung (m/w/d) Aftersales
- Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Sicherstellung von Qualität, Effizienz und Kundenzufriedenheit
- Budget-, Ressourcen- und Ergebnisverantwortung
- Implementierung neuer Prozessabläufe, neuer Serviceprodukte und Digitalisierungsprojekte
- Steuerung der täglichen Arbeitsprozesse sowie deren Abläufe
- Identifikation von potenziellen Märkten, Wachstumsfeldern auf Basis von Marktanalysen
- Konzeption und Implementierung von zeitgemäßen Partnerschafts- und Pricing-Lösungen
- Führung und Weiterentwicklung der Teams Wartungsvertragsmanagement und Aftersales
- Bericht direkt an die Kundendienstleitung
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Betriebswirt (m/w/d) und/oder betriebswirtschaftliches Studium
- Mehrjährige Berufserfahrung in einem technischen Serviceumfeld
- Kompetenz in der Motivation und Führung von Teams
- Starke Affinität zur Prozessoptimierung sowie eine Hands-on-Mentalität
- Kommunikations- sowie durchsetzungsstarkes Auftreten und Handeln
- Hohe Einsatzbereitschaft sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie idealerweise SAP
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
- Ein modernes Arbeitsumfeld und ein motiviertes, freundliches Team
- Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- Ein attraktives Gehaltspaket sowie zusätzliche Benefits (z. B. betriebliche Altersvorsorge und Corporate Benefits)
- Innovatives und qualitätsorientiertes Unternehmen mit Produktion in Deutschland