Disponent (m/w/d) für den technischen Kundendienst

Job Description

Traditionell innovativ! Für diese Werte steht die Jungbluth-Firmengruppe als inhabergeführtes Familienunternehmen seit mehr als 60 Jahren. Ob Gabelstapler, Lagertechnik, Baumaschinen, Hubarbeitsbühnen oder Reinigungs- und Kommunaltechnik: als Komplettdienstleister ist es unser täglicher Anspruch für unsere Kunden in Rheinland-Pfalz dem Saarland und Luxemburg den größtmöglichen Erfolg zu erzielen. Die Zufriedenheit unserer Kunden wird dabei vor allem durch unsere mehr als 280 -zum Großteil- langjährigen Mitarbeiter ermöglicht. Als wesentlicher Erfolgsfaktor sind unsere Mitarbeiter daher fest in unserer Philosophie verankert und für uns als Familienunternehmen von enormem Wert.

Zur Verstärkung unseres Teams an der Firmenzentrale in Kruft suchen wir eine(n) organisations- und kommunikationsstarke(n)

Disponent (m/w/d) für den technischen Kundendienst

• Effiziente Einsatzplanung: Koordination und Disposition unserer Servicetechniker (ca. 8 Mitarbeiter) nach Priorität und Dringlichkeit.

• Kundenkommunikation: Telefonische Beratung und Annahme von Serviceaufträgen – Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden.

• Optimierte Tourenplanung: Reduzierung von Fahr- und Leerzeiten für eine optimale Servicequalität.

• Neukundengewinnung: Aktive Unterstützung bei der Akquise neuer Kunden.

• Verbindliche Kommunikation: Nachhaltige Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch klare und zuverlässige Absprachen.

• Materialmanagement: Beschaffung von Ersatzteilen sowie Bearbeitung von Reklamationen in enger Zusammenarbeit mit unseren Technikern

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.

• Gutes betriebswirtschaftliches und technisches Verständnis.

• Erfahrung in der Disposition oder Organisation – idealerweise im Kundendienst, in der Materialwirtschaft oder in einer Spedition.

• Selbstständige, vorausschauende und serviceorientierte Arbeitsweise.

• Entscheidungsfreude sowie starke kommunikative Fähigkeiten – auch in stressigen Situationen.

• Sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen.

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Jahresurlaub.

• Attraktive Vergütung inklusive garantiertem 13. Monatsgehalt.

• Flexible Arbeitszeiten ohne feste Kernarbeitszeiten – Funktionszeiten in Teamabsprache.

• Arbeitszeitkonto mit 40 Stunden – Möglichkeit zum Freizeitausgleich und darüber hinaus Auszahlung von Überstunden mit 25 % Mehrarbeitszuschlag.

• Moderne IT-Ausstattung für einen effizienten Arbeitsplatz.

• Zusätzliche Arbeitgeberleistungen:

  • 30,00 EUR Arbeitgeberbeitrag zur betrieblichen Altersvorsorge („Metallrente“).

  • Attraktive zusätzliche Förderung von Entgeltumwandlungen ("MetallRente")

  • Attraktive Mitarbeiterrabatte im Corporate-Benefits-Programm.

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