Job Description
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Bochum einen
Leitung Telesales / Teamleiter Call-Center (m/w/d)
Die Contigo Energie AG ist ein seit 2009 etabliertes Unternehmen in der Energiebranche mitten im Herzen des Ruhrgebiets. Wir bieten Geschäftskunden maßgeschneiderte Lösungen, die weit über die bloße Lieferung von Strom und Gas hinausgehen.
Diese Position ist für erfahrene Teamleiter im Call-Center eine ausgezeichnete Gelegenheit, ihre erste eigene Abteilung zu leiten und ihre Karriere und Erfahrungen in einer verantwortungsvollen Führungsposition auf- und auszubauen. Unser „Call-Center“ ist eine ins Unternehmen integrierte, direkt angebundene Abteilung. Da die Tätigkeit nicht projektgebunden ist, haben Sie eine dauerhafte Möglichkeit, das Team zu entwickeln und die Prozesse stetig zu optimieren.
In Ihrer Abteilung arbeiten Sie mit einem motivierten Team von etwa 20 Mitarbeitern. Sie übernehmen die Verantwortung für die qualifizierte Terminvereinbarung für unsere Key-Account-Manager im Außendienst. Mit Ihrer Führungserfahrung sowie umfassenden Kenntnissen in der Kaltakquise und im Outbound bringen Sie die nötige Expertise mit, um den Erfolg des Teams voranzutreiben. Wir verzichten auf ein klassisches Call-Center und setzen stattdessen auf effiziente, praxisorientierte Prozesse, die sowohl zielgerichtet als auch arbeitsfreundlich gestaltet sind.
- Sie führen das Team und gewährleisten die Einhaltung der Terminziele
- Sie optimieren die Abläufe und Prozesse innerhalb der Abteilung
- Als Führungskraft motivieren und inspirieren Sie Ihr Team und unterstützen die individuelle Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiter
- Sie übernehmen das Coaching und die Einarbeitung der Teammitglieder
- Sie analysieren und bewerten regelmäßig die Vertriebskennzahlen Ihrer Abteilung
- Erfahrung in der Energiewirtschaft ist nicht erforderlich
- Nachweisbare Erfahrung im aktiven Vertrieb
- Erfahrung als Teamleiter im Call-Center und somit erste Führungserfahrung
- Coachingerfahrung
- Kenntnisse in CRM-Systemen und datengetriebenem Vertriebsmanagement
- Hands-on-Mentalität
- Begeisterungsfähigkeit und Durchsetzungsstärke
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einer zukunftssicheren Branche
- Dienstwagen (auch zur privaten Nutzung)
- Corporate Benefits – Angebote speziell für unsere Mitarbeiter
- Bike-Leasing zur Privatnutzung für Sie und Ihre Familie (bis zu 2 Räder)
- Betriebliches Gesundheitsbudget sowie Essenszulage und Fahrtkostenzuschuss
- Intensive Einarbeitung und Schulungen
- Lage direkt in der City, beste ÖPNV-Anbindung – Parkplatzbuchung möglich
- 30 Tage Urlaub
- ... und vieles mehr!