Job Description
Wir, die Lebensversicherung von 1871 a. G. München (LV 1871), sind Spezialist und Top-10-Anbieter für innovative Berufsunfähigkeitsversicherungen sowie für Lebens- und Rentenversicherungen. Rund 550 Mitarbeitende arbeiten im Herzen Münchens für den ebenso modernen wie traditionsreichen Versicherungsverein, der seine Marktposition seit 150 Jahren kontinuierlich ausbaut. Mit einer Solvenzquote von über 400 Prozent gehören wir zu den finanzstärksten und sichersten Lebensversicherungsunternehmen Deutschlands.
Wir, die Abteilung Kunden-/ Vertriebspartnerservice und Entwicklung, kümmern uns als Projektmitarbeiter und -leiter (m/w/d) um die Digitalisierung im Kundenservice. Wir fungieren als fachlicher Implementierungspartner für unsere IT und bilden damit die Schnittstelle zwischen dem Kundenservice und der IT.
Als Unterstützung für die aktive Umsetzung der Digitalisierungsagenda und Optimierung der versicherungsfachlichen Prozesse suchen wir dich als Business Analyst (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Münchner Hauptstandort.
- Du analysierst im Rahmen von crossfunktionalen Teams und Projekten die Geschäftsprozesse, identifizierst Handlungsfelder und setzt diese um
- Du implementierst Serviceprozesse
- Du wirkst bei der Gestaltung der Funktionalitäten der Bestands- und Auskunftssysteme, des Auftritts im Onlineportal bis hin zur Gestaltung von Standardschreiben und Formularen mit
- Du bist für die fachliche Anwendungsentwicklung, Fachkonzeption, Testkoordination sowie -durchführung und Umsetzungsbegleitung verantwortlich
- Als Schnittstelle zur IT und erste Kontaktperson für unsere Fachabteilung und Führungskräfte löst du auftretende Probleme im Tagesgeschäft
- Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau für Versicherungen und Finanzen mit Weiterbildung zum Versicherungsbetriebswirt (m/w/d)
- Fundierte Kenntnisse in Business- und Change-Management, idealerweise auch im UX-Design
- Ausgeprägte IT-Affinität
- Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie starke Kundenorientierung
- Interesse an innovativen Digitalisierungsprojekten und interdisziplinärer Teamarbeit
- Vergütung: Unbefristeter Vertrag mit 13,6 Gehältern inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, tariflichen Erhöhungen sowie der Möglichkeit für Sonderzahlungen
- Flexibilität: Stimme dich mit deinem Team ab und arbeite dann, wenn du am produktivsten bist - durch unsere flexible Arbeitszeit mit Zeiterfassung, 40 % Homeoffice und Teilzeit-Option
- Familie und Beruf: Erholung muss sein – mit 30 Urlaubstagen sowie arbeitsfrei an Weihnachten und Silvester sowie einer Online-Plattform mit Beratungsangeboten zu Kind, Pflege, Altersvorsorge u.v.m.
- Vorsorgelösungen: Mit unserer arbeitgeberfinanzierten betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen sorgen wir für deine Zukunft vor
- Gesundheit: Mit EGYM Wellpass, unserem Firmenfitnessprogramm, schaffst du dir den perfekten Ausgleich für mehr Gesundheit und Balance
- Weiterbildungen: Dein persönliches und fachliches Weiterkommen ist uns wichtig, deswegen hast du u.a. Anspruch auf mind. 2 Fortbildungstage pro Jahr
- Essenszuschuss: Mit unserem digitalen Essensgeld von bis zu 4€ pro Tag ist es egal, ob du dein Essen beim Bäcker, im Supermarkt, beim Lieferservice oder im Restaurant kaufst
- Mobilität: Für den Weg zu uns - ob Fahrtkostenzuschuss für ÖPNV von bis zu 45€ oder dein neues Jobrad
- Miteinander, mitgedacht und mitgestalten: Deine Ideen zählen! Casual Dresscode und ein „Du“ bis zum Vorstand prägen den Alltag bei der LV 1871