Job Description
Sie wollen hoch hinaus? Suchen Sie ein Umfeld, in dem Sie richtig aufblühen können und dabei wissen, wohin die Reise geht? Dann sind Sie bei assfinet in bester Gesellschaft. Dem führenden Software- & Serviceanbieter für Maklerverwaltungssysteme in Deutschland. Seit 1991 entwickeln und vertreiben wir Verwaltungs- und Vertriebslösungen für den Versicherungsmarkt. Mit unserer preisgekrönten Software sind wir ein Pionier auf dem Gebiet der digitalen unternehmensübergreifenden Prozessunterstützung. Durch regelmäßige Investitionen sichern wir unsere Marktposition und bauen sie ständig aus. Wir achten auf Details, gehen die Dinge praktisch und vor allem smart an. Dabei sind Eigenverantwortung und Selbstmotivation für uns wichtige Werte. Ein hoch qualifiziertes Team – verteilt auf fünf Standorte von Bonn bis Lübeck – geht gemeinsam diesen Weg.Betriebswirt*in, Industrie-, Bank- oder Versicherungskaufmann*frau, Kaufmann*frau für Büromanagement o. ä. als
Key Account Manager (m/w/d) für Maklerverwaltungssysteme
für unsere Zentrale in Grafschaft oder unsere Niederlassung in Lübeck oder remote.
Als Mitglied unseres Key-Account-Teams unterstützen Sie unsere Schlüsselkund*innen aus der Versicherungsbranche. In Ihrer Funktion als direkte*r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen beraten Sie diese bei der Anwendung unserer Softwaresysteme – immer auch in Hinblick auf ihr Geschäftsmodell. Bei Fragen und Problemen werden Sie zum Bindeglied zu den Kolleg*innen aus unseren anderen Teams, z. B. der Softwareentwicklung. Dabei können Sie Ihr Know-how aus dem Versicherungssektor und/oder Rechnungswesen bestens einbringen. Für eine erstklassige Beratung und Betreuung engagieren Sie sich zudem in folgenden Bereichen:
- Nachhalten von Kundenanfragen und Einhalten der vereinbarten Servicelevel
- Durchführung regelmäßiger Gespräche mit den Kund*innen über aktuelle Themen und Anliegen
- Wissensvermittlung und -austausch zum Funktionsumfang unserer Produkte
- Teamübergreifende Anforderungs- und Fehleranalyse
- Entwicklung von Lösungsdesigns für unsere Kunden und ihre Geschäftsprozesse
- Abgeschlossenes Studium im betriebswirtschaftlichen Bereich, z. B. Betriebswirtschaftslehre (BWL), oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Versicherungskaufmann*frau, Kaufmann*frau für Büromanagement, Bankkaufmann*frau, Industriekaufmann*frau etc.
- Erfahrung im Versicherungssektor und/oder im Bereich Rechnungswesen, bevorzugt in der Debitoren-/Kreditorenbuchhaltung
- Starkes Interesse an IT-Themen, Eigeninitiative und Motivation, sich in komplexere und fremde Themen einzuarbeiten
- Gute Selbstorganisation für die eigenverantwortliche Koordination Ihrer Aufgaben
- Strukturiertes und problemlösungsorientiertes Denken für Prozess-, System- und Datenanalyse
- Hohe Service- und Teamorientierung sowie gute kommunikative Fähigkeiten
Wir setzen auf das Potenzial unserer Mitarbeiter*innen und begleiten Sie von Anfang an auf Ihrem Weg bei uns. Es erwarten Sie flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Raum für eigene Ideen. Mit uns haben Sie die Möglichkeit, zu wachsen und sich weiterzuentwickeln – persönlich und fachlich.
- Flexibles & mobiles Arbeiten: Arbeiten Sie bis zu drei Tage pro Woche mobil oder nutzen Sie die Option auf Vollzeit-Remote-Arbeit. Flexible Arbeitszeiten und genaue Zeiterfassung stärken Ihre Work-Life-Balance.
- Altersvorsorge: Profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge für Ihre Zukunft. Zusätzlich zu dem Arbeitgeberzuschuss für die betriebliche Altersvorsorge zahlen wir eine weitere, rein arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge.
- Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir unterstützen Sie bei Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung.
- Mobilitätsangebote: Nutzen Sie unser Angebot für einen Firmenwagen oder ein Jobrad, auch zur privaten Nutzung.
- Positive Arbeitskultur: eine unterstützende Atmosphäre mit starkem Zusammenhalt im Team – gefördert durch regelmäßige Team- und Firmenevents