Job Description
Für unser Team "X360 Services" im Geschäftsbereich Haufe X360 suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg im Breisgau eine:n Partner Success Manager:in Cloud ERP (d/m/w).
Auf Basis der global führenden Acumatica-Technologie entwickeln wir eine 360° Unternehmensplattform für den Mittelstand und setzten neue Maßstäbe in der Definition von ERP-Lösungen.
Arbeitszeit: Vollzeit
Anstellungsart: Unbefristet
Einstieg als: Professional
- Sicherstellung der Partner- und Kundenbetreuung: Du unterstützt unsere Partner:innen zu jeder Zeit optimal, damit ihre Kund:innen reibungslos und erfolgreich mit Haufe X360 arbeiten können
- Erfolgssicherung bei der Einführung von Haufe X360: Deine Unterstützung sorgt dafür, dass die Implementierung von Haufe X360 für Neukund:innen sowie laufende Implementierungsprojekte reibungslos funktionieren. Auch Bestandskund:innen, deren Systeme bereits live sind, erhalten von dir die notwendige Betreuung.
- Effektive Kommunikationskanäle: Du schaffst und pflegst die Kommunikationskanäle, über die alle relevanten Themen rund um die Implementierung und Nutzung von Haufe X360 adressiert werden
- Informationsaustausch und Einbindung von Stakeholdern: Du koordinierst den Austausch zwischen internen und externen Stakeholdern, stellst sicher, dass alle Informationen transparent zur Verfügung stehen und wichtige Beteiligte zeitgerecht in Prozesse eingebunden werden
- Optimierung der Zusammenarbeit: Durch deine Leistungen bieten wir sowohl unseren Partner:innen als auch ihren Kund:innen die nötige Betreuung, um langfristige Erfolge mit Haufe X360 zu sichern
- Proaktive Problemlösung: Du erkennst frühzeitig mögliche Herausforderungen in Projekten und entwickelst passende Lösungen verschiedenster Themen – von technischen Fragestellungen bis hin zu Geschäftsprozessen – indem du dein breites inhaltliches Verständnis nutzt
- Du bringst fundierte Erfahrung im ERP-Umfeld mit, idealerweise mit Haufe X360 oder vergleichbaren Systemen
- Als inhaltlicher Generalist verfügst du über ein breites Wissen und kannst dich schnell in verschiedene Fachbereiche und Themen einarbeiten, um effektiv zur Problemlösung beizutragen
- Du hast ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein starkes Verständnis für die Bedürfnisse von Partnern und Kunden
- Du arbeitest strukturiert und proaktiv, mit einem klaren Fokus auf Lösungsfindung und Umsetzung
- Du hast Erfahrung in der Steuerung von Projekten und in der Koordination verschiedener Stakeholder
- Du bist serviceorientiert und hast die Fähigkeit, komplexe Themen einfach und verständlich zu vermitteln
7 Gründe, die für uns sprechen:
- Persönliches Onboarding.
Onboarding-App, Welcome Days und -Bag, Campustour, Buddy-Programm. - Lernen & Entwicklung.
Nutzung der Haufe E-Learning-Programme, Lexware Software und E-Books, Teilnahme an Inhouse-Trainings und -Programmen. - Vorsorge.
Attraktives Wertguthabenmodell, betriebliche Altersvorsorge. - Gesundheit & Gemeinschaft.
Gesundheitsportal, Hansefit, Gesundheitschecks, standortübergreifendes Sommerfest, Sport-Events, und -Gruppen, Gymnastikraum, Tischkicker, Billard, Tischtennis, Band-Proberaum. - Wegweisendes Arbeitsmodell.
Hybrides Arbeiten, flexible Arbeitszeiten, flache Hierarchien, hohe Eigenverantwortung. - Nachhaltige Mobilität.
Jobrad, Mietrad-Station, E-Ladesäulen, Bike-Checks, Zuschuss zum ÖPNV. - Food & Services.
Kaffee und Tee gratis, günstiges und mehrfach ausgezeichnetes Betriebsrestaurant (Campus Freiburg), Packstation auf dem Campus (Campus Freiburg).
In der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede:r von uns optimal einbringen und entfalten kann. Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung, arbeitest hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind erlebbar und ganz offiziell ein Great Place to Work®.
Kennziffer: 7978