Job Description
Werden Sie Teil unserer Sparkassen-Familie und unterstützen Sie uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Bereich:
Service-Mitarbeitende für unser Business-Center (BC) in Vollzeit/Teilzeit (m/w/d).
Als engagiertes und innovatives Kreditinstitut sind wir gut für alle: für unsere Kundinnen und Kunden, unsere Mitarbeitenden und unsere Region.
Mit rund 1000 Mitarbeitenden, 16 personenbesetzten Standorten sowie einer Bilanzsumme von rund 6,5 Mrd. Euro sind wir mit weitem Abstand der größte Anbieter von Finanzdienstleistungen in unserem Geschäftsgebiet Duisburg und Kamp-Lintfort.
Als einer der größten Arbeitgeber in der Region bieten wir unseren Mitarbeitenden ein modernes und kundenorientiertes Arbeitsumfeld sowie vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten.
Sie haben Freude am Umgang mit Menschen und begeistern sich für zielführenden Kundenservice und guten Vertrieb?
Dann sind Sie bei uns genau richtig! Unser Business-Center ist die zentrale Anlaufstelle für unsere Firmenkundinnen und Firmenkunden. Hier stellen wir sicher, dass jede Anfrage professionell, freundlich und effizient bearbeitet wird. Als Service-Mitarbeitende tragen Sie dazu bei, dass sich unsere Kundinnen und Kunden stets gut betreut fühlen!
Ihre Aufgaben:
- Sie erbringen hochwertige Serviceleistungen für unsere Firmenkundinnen und Kunden und erkennen potenzielle Produktwünsche.
- Sie führen telefonische Vorgespräche zu Zugangskanälen oder Produkten.
- Sie erstellen standardisierte Berechnungen und Kundenanschreiben.
- Sie haben aktuelle Themen und Betriebsveränderungen der Sparkasse Duisburg immer im Blick.
- Sie verantworten die sorgfältige Terminvereinbarung und Weiterleitung an unsere Beraterinnen und Berater.
- Sie bearbeiten die komplexen Anliegen unserer Kundinnen und Kunden schnell und effizient.
Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine bankspezifische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie besitzen idealerweise Grundkenntnisse und Erfahrungen im Firmenkundengeschäft.
- Sie haben mehrjährige Erfahrungen im Kundenservice und in der Telefonie.
- Sie zeichnet ein sicheres, freundliches, team-/kundenorientiertes Auftreten aus.
- Sie arbeiten verantwortungsbewusst, flexibel und mit einem hohen Maß an medialer Kompetenz.
- Sie sind ein Planungs- und Organisationstalent.
Das wird Sie begeistern! Wir bieten Ihnen:
- Eine Unternehmenskultur, die die Vereinbarkeit von Familie und Beruf unterstützt.
- Ein vielfältiges Personalentwicklungsprogramm.
- Eine tarifliche Vergütung nach TVöD-S.
- Ein festes 13. und ein variables 14. Gehalt.
- Umfangreiche attraktive Sozialleistungen (z. B. Zusatzversorgungskasse, betriebliche Krankenversicherung, Vermögenswirksame Leistungen, JobRad).
- Ein umfangreiches Gesundheitsmanagement und eine sehr aktive Betriebssportgemeinschaft.
- Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz bei einem gesellschaftlich engagierten und nachhaltig agierenden Arbeitgeber.
Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wiederfinden und Lust haben ein Teil unserer Sparkasse Duisburg zu werden, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe eines möglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung.
Wir freuen uns über Bewerbungen von allen Menschen, unabhängig von Nationalität, Herkunft, Geschlecht, sexueller Identität, Alter, Behinderung, Religion oder Weltanschauung.
Für Rückfragen zu den Arbeitsplatzinhalten stehen Ihnen Tim Steimel (0203/2815-891510) und Lisa Zerres (0203/2815-891511) gerne zur Verfügung.
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