Sachbearbeiter:in für die Kundenkorrespondenz

Job Description

Sachbearbeiter:in für die Kundenkorrespondenz
für unseren Standort in Stuttgart

Unser Konzern mit rund 5.000 Menschen und mehreren Stand­orten ist Teil der Spar­kassen-Finanz­gruppe und bietet alle Arten von Ver­siche­rungen. Mit inno­va­tiven Produkten sind wir am Markt bestens posi­tioniert. Bei uns stehen die Kunden klar im Mittel­punkt. All unsere Mit­ar­bei­ten­den geben jeden Tag ihr Bestes für eine nach­haltige und erfolg­reiche Zukunft.

• Sie bearbeiten eigenverant­wort­lich und fall­abschließend schrift­liche Kunden­anliegen, wie z. B. Vertrags­änderungen, hauptsäch­lich in der Sparte Kraft­fahrt
• Während Arbeitsspitzen über­nehmen Sie An­rufe für die Kunden­telefonie
• Sie arbeiten aktiv an der Verbesserung unseres Kunden­service mit und bringen Ihre Ideen bei der Um­setzung unserer Servicestrategie ein
• Sie haben die Chance, perspektivisch spannende und abwechs­lungs­reiche Sonder­auf­gaben zu über­nehmen

• Sie haben eine abgeschlossene Aus­bildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanz­anlagen
• Sie verfügen über gute Kennt­nisse der Versicherungs­be­stimmungen der einzelnen Vertrags­sparten
• Sie sind engagiert, motiviert, stark service­orientiert und besitzen die Fähig­keit, die Bedürfnisse der Kunden stets im Fokus zu behalten
• Sie können Sachver­halte klar und verständ­lich in Schrift­form erläutern und gehen empathisch mit Ihren Mit­menschen um
• Große Begeisterung für Service und Kunden­zu­frieden­heit rundet Ihr Profil ab

• Attraktive Vergütung
  13,5 Monatsgehälter • Vermögens­wirk­same Leis­tungen • Variable Mit­ar­bei­ter­er­folgs­be­tei­li­gung • Betrieb­liche Alters­vor­sorge • Fahrt­kosten­zuschuss für den ÖPNV • Job-Ticket
• Flexibilität und Work-Life-Balance
  Flexible Arbeits­zeiten in einer 38-Stun­den-Woche • Home­office und mobiles Arbeiten • Teil­zeit­modelle • 30 Tage Urlaub und Sonder­urlaub, z. B. bei Hoch­zeit • Eltern-Kind-Büro
• Besonderes Arbeitsklima
  Raum für eigenes Mit­wirken und krea­tive Lösungs­fin­dungen • Enge Ver­zah­nung zwischen Mit­ar­bei­tenden und Füh­rungs­kräften • Standort­über­greifender Aus­tausch • Zufrieden­heits­be­fra­gungen • Mentoring-Programme
• Gesundheit und Fitness
  Betriebssportgruppen und Fitness­kurse • Gesundheits- und Vorsorge­angebote, z. B. Betriebs­arzt • Gemein­same Lauf­events und Firmen­rabatte, z. B. für Fitness­studios
• Persönliche Weiter­ent­wick­lung
  Eigene Ideen ver­wirk­lichen • Indivi­duelles Feed­back • Zahl­reiche Fort­bil­dungen, Nach­wuchs­förder­programm und Experten­lauf­bahn • Hospita­tionen und Job Rotation
• Wohlfühlen am Arbeitsplatz
  Moderne Arbeits­aus­stattung • Betriebseigene Kantine mit täglich wechselnden Gerichten, frischem Obst und kosten­lose Wasser­spender • Sicherer Arbeits­platz in einem starken Ver­bund

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