Job Description
Wir bei SIKORA stellen innovative Mess- und Sortiertechnologien für die industrielle Produktion her. Rund 400 Mitarbeitende in Bremen und den 13 internationalen Standorten bieten unseren Kunden zukunftsweisende Produktlösungen und herausragenden Service. Kommen auch Sie ins Team!
Im Zuge unseres starken Wachstums suchen wir in Bremen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Elektroniker, Elektrotechniker (w/m/d) oder eine ähnlich ausgebildete Fachkraft als technischen Supporter (w/m/d) im Innendienst.
Diese Aufgaben erwarten Sie:
- In unserem Service-Innendienst nehmen Sie – telefonisch oder per E-Mail – Kundenanfragen zu unserer Messtechnik an, erfassen diese im System und bearbeiten sie weiter.
- Auch bei Anfragen zur Optimierung von Geräten im Produktionsprozess stehen Sie unseren Kunden als versierter Ansprechpartner (w/m/d) zur Verfügung.
- Mit Ihrem Fachwissen und Erfahrungsschatz stellen Sie sich im Tagesgeschäft sowie bei Schulungen den Fragen Ihrer Kollegen und der Techniker aus den internationalen Tochtergesellschaften.
- In Ihrer Rolle als Technischer Redakteur (w/m/d) erfassen Sie Daten und Informationen zu den Service-Aufträgen gewissenhaft und erstellen technische Beschreibungen.
- In Ihrer Schnittstellenfunktion zwischen Kunden, Entwicklungsabteilung, Vertrieb und Produktion bündeln Sie die Informationen und sorgen für einen guten internen Austausch – so werden unsere Dienstleistungen und Produkte immer besser.
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem elektrotechnischen Beruf, z. B. zum Elektroniker für Geräte und Systeme (w/m/d).
- Schön, wenn Sie bereits im Kundenservice aktiv waren – im technischen Kundensupport / Kundendienst, als Kundenberater (w/m/d) oder auch als Servicetechniker (w/m/d).
- Für Ihre Beratung brauchen Sie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind natürlich willkommen.
- Ihre Aufgaben packen Sie zuverlässig und strukturiert, kundenorientiert und mit Teamgeist an.
- Sie bleiben neugierig und bringen Forscherdrang und analytische Denkweise sowie Begeisterung für neue Technologien mit.
- Gelegentliche Reisen, um die Anwendungsfälle in Kundenanlagen auch praktisch zu erfassen, sehen Sie als spannende Abwechslung zu Ihrem Innendienst.
- Moderne Büroräume mit Lounge- und Kreativbereichen
- Betriebsrestaurant «Roofgarden» mit vielfältiger Auswahl auf ökologischer Basis, vegetarischen Alternativen und stark vergünstigtem Mittagessen
- Obst und Getränke kostenfrei
- Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Anteile möglich
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge mit bis zu 50 % Zuschuss
- Betriebliches Gesundheitsmanagement mit kostenlosen Kursen – auch online – und Zuschuss zu Firmenfitness
- Individuelles Weiterbildungsmanagement
- Einzigartige Firmenveranstaltungen – über Sommerfeste und Weihnachtsfeiern hinaus
- Stadtnahe Lage mit guter Verkehrsanbindung und Firmenparkplatz mit E-Ladesäulen