Job Description
Willkommen bei Rhenus!
Freue Dich auf eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit und ein tolles Team, das Dich herzlich aufnimmt und Dir hilfsbereit zur Seite steht. Zudem erwartet Dich ein umfassendes Onboarding, bei dem Du alle relevanten Schnittstellen und Ansprechpartner kennenlernst, um Dich von Tag eins ein großes Netzwerk aufzubauen. Unsere Zusammenarbeit zeichnet aus, dass wir schnelle Absprachen treffen und fördern, dass unsere Mitarbeiter eigeninitiativ handeln.
- Neben der Betreuung unserer wichtigsten Großkunden forcierst Du die Weiterentwicklung und den Ausbau der Kundenbeziehung.
- Zudem bist Du ein kompetenter Ansprechpartner für unsere Partnerunternehmen und interne Stakeholder.
- Du unterstützt aktiv die Weiterentwicklung unserer Geschäftsprozesse mit und bist voll im operativen Tagesgeschäft involviert.
- Du bist für die professionelle und schnelle Kommunikation und Beratung unserer Großkunden verantwortlich.
- Du bist die Schnittstelle zwischen dem Kunden und unseren Fachteams, verantwortest die Klärung von Kundenreklamationen und trägst zur Lösungsfindung unter Einhaltung der vorgegebenen Qualitäts- und Servicestandards bei.
- Deine Basis bildet eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise für Spedition und Logistikdienstleistung.
- Ergänzend hast Du bereits Erfahrung im Kundenservice einer Spedition. Gute bis sehr gute Englischkenntnisse sind dabei ein klares Plus.
- Zudem gehst Du routiniert mit MS Office um und bringst die Bereitschaft mit, den Umgang mit unserem Speditionsprogramm zu erlernen.
- Du liebst den direkten Kundenkontakt und verfügst über ein hohes Maß von Einsatzbereitschaft. Besonnen behältst Du hierbei die Übersicht über Deine Themen.
- Als engagierter, flexibler und zuverlässiger Teamplayer überzeugst Du mit einer klaren Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie mit unternehmerischem Weitblick.
- Betriebliche Altersvorsoge: Plane Deine Zukunft mit unserer umfassenden Altersvorsorge.
- Ergonomische Arbeitsplätze: Halte Deinen Körper mit unseren ergonomischen Arbeitsplätzen in Balance, ob im Büro oder im Lager.
- Mitarbeiterrabatte: Mit unseren exklusiven Mitarbeiterrabatten sicherst Du Dir Top Deals bei vielen Deiner Lieblingsanbieter - einfach mehr für Dich!
- Unbefristete Arbeitsverträge: Komm' um zu bleiben! Wir bieten Dir die Sicherheit, die Du brauchst, um entspannt durchzustarten und Deine Zukunft zu planen.
- Individuelles Wachstum: Beschleunige Deine Karriere mit Entwicklungsmöglichkeiten, die auf Deine Talente und Interessen zugeschnitten sind.
- Pünktliche Zahlungen: Verlass Dich auf pünktliche Gehaltszahlungen jeden Monat.