Job Description
DELTA-SPORT ist ein inhabergeführtes, mittelständisches Unternehmen mit über 30 Jahren Erfahrung in der Herstellung von Hartwaren und Textilien und ein zuverlässiger, professioneller Partner des Handels. Wir sind ein engagiertes, internationales Team von rund 300 Fachleuten und begeistern Kunden durch Bestleistung in der Auftragsbearbeitung und inspirierende Ideen.
„Aus Visionen werden Produkte“ – das ist unser Credo und zu diesen Produkten zählen Sport-&-Freizeit- sowie Home-&-Living-Artikel, Spielzeug und Textilien. Diese werden von uns als Aktionswaren an den internationalen Einzelhandel vertrieben.
Vom Standort Hamburg aus steuern wir nachhaltige und qualitativ anspruchsvolle Produktionen in Europa und Asien und bieten unseren Kunden bedarfsgerecht immer beste Qualität sowie optimalen Service. Unterstützung erhalten wir dabei von unseren Offices in Shanghai, Ho-Chi-Minh-Stadt, Chicago und Istanbul.
Für unseren Standort Hamburg suchen wir ab sofort Verstärkung:
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Aftersales
Du bist ein Teamplayer, organisiert und strukturiert? Dann mach das Rennen und werde Teil unserer Mannschaft. In einem engagierten Team kannst du deine Stärken beweisen.
- Als kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Aftersales bist du ein wichtiges Bindeglied zwischen den internen Abteilungen und den externen Partnern des Unternehmens
- Du bist gemeinsam mit den Kolleg*innen aus deinem Team erste*r Ansprechpartner*in für externe Anfragen zu unterschiedlichen Aftersales-Themen und ordnest die Themen den passenden Fachbereichen zu
- Du koordinierst den Warenfluss und übernimmst die regelmäßige Nachbestellung der Serviceware
- Zudem übernimmst du neben den kommunikativen Parts auch die Erstellung und Auswertung von Daten in Excel sowie das entsprechende Controlling
- Du überprüfst die tagesaktuellen Bestandsbuchungen auf Richtigkeit und stimmst dich gegebenenfalls mit den Fachabteilungen ab
- Du bringst sehr gute kaufmännische Kenntnisse mit und konntest bereits Berufserfahrung in einem ähnlichen Aufgabengebiet sammeln
- Idealerweise konntest du schon Erfahrungen im Beschwerdemanagement, Vertriebsinnendienst oder in der komplexen Kundenbetreuung sammeln
- Du hast bereits Erfahrung in der Anwendung von ERP-Systemen gesammelt und gehst souverän mit MS Office bzw. O365 um
- Du überzeugst durch deine lösungsorientierte und aufgeschlossene Art und behältst auch bei hohem Arbeitsaufkommen den Überblick
- Deine kommunikative und serviceorientierte Art rundet dein Profil ab
- Unternehmenskultur: Internationales Arbeitsumfeld, kollegiale Arbeitsatmosphäre mit viel Raum für eigene Ideen sowie Duz-Kultur
- Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeitmodelle, mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub
- Attraktive Arbeitgeberleistungen: Zuschuss zum Deutschlandticket und JobRad
- Gesund am Arbeitsplatz: Fitnessbereich und Betriebssport, u. a. CrossFit und EGYM Wellpass, gesundes Mittagessen durch externe Anbieter und täglich frisches Obst
- Corporate Benefits: Beste Rabatte auf hochwertige Angebote von über 13.500 Firmen (Onlineshopping) ohne Kosten oder Verpflichtungen