Job Description
Wir sind eine Gemeinschaft mit 700 Mitarbeitenden aus 40 Nationen und engagieren uns in der Alten-, Kranken- und Familienpflege und Hospizarbeit. Zudem führen wir ein gastfreundliches Hotel.
Für unsere Verwaltung in Herrenberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit (35-40%) eine:n
Mitarbeiter:in im IT-Support / IT Helpdesk (m/w/d)
In dieser Position:
- arbeitest Du im First-Level-Support und klassifizierst die eingehenden Störungsmeldungen nach Priorität
- bist Du Ansprechpartner:in für Anwender:innen und löst Hard- und Softwarestörungen (per Remote und in den Einrichtungen vor Ort)
- koordinierst Du Second-Level Tickets
- arbeitest Du bei unternehmensweiten IT-Projekten mit
- dokumentierst Du Serviceleistungen und Lösungswege
Das bringst Du mit:
- Lust mehr über Power Automate, IT-Support und IT-Sicherheit zu lernen und sich in dieses Thema systematisch einzuarbeiten
- Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich oder Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität
- Freude an analytischer Arbeit und an Problemlösungen
- Im besten Fall schon erste Erfahrung in der Arbeit in der IT oder an einer Schnittstelle zur IT
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Falls Du bereits Erfahrungen im Umgang mit Software im Pflegebereich oder Thin-Clients der Firma IGEL hast, erwähne das gerne in Deiner Bewerbung
Das kannst Du erwarten:
- starkes, kollegiales Team mit gegenseitigem Vertrauen, Wertschätzung und Zusammenhalt
- eine attraktive Vergütung nach den Arbeitsvertragsrichtlinien des Diakonischen Werks Württemberg (TVÖD) einschl. aller Sozialleistungen (z.B. Jahressonderzahlung, betriebliche Altersvorsorge)
- Mitarbeiterbenefits (JobRad, ÖPNV Zuschuss, vergünstigtes Mittagessen im Hotel)
- Regelmäßige Mitarbeiterevents und Ausflüge
- familienfreundlich zertifizierter Arbeitgeber, inklusive Home-Office Regelung
- eine vielfältige, engagierte und wachsende Organisation mit gesellschaftsrelevantem Fokus
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