Job Description
Das east Hotel in Hamburg hat sich in 16 Jahren Szenegastronomie und Hotellerie ständig weiterentwickelt und immer wieder neu erfunden. Über die Jahre wurde die Produktpalette nicht nur um neue Angebote, sondern auch um innovative Locations und neue Konzepte erweitert. Komm' zu uns und überzeuge Dich selbst von unserer Vielfalt!
Anstellungsart: Vollzeit
- Verantwortung für eine optimale Gästebetreuung und einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption sowie Führung und Leitung des Front Office Teams,
- Unterstützung deines Front Office Teams in allen operativen Aufgaben,
- Du bist zuständig für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen und für die Ausbildung unserer Auszubildenden,
- Erstellung der Dienstpläne für unsere Mitarbeiter*innen am Front Office,
- Umsetzung und Einhaltung der Qualitäts- und Sicherheitsstandards sowie Kontrolle und Modifizierung der Arbeitsabläufe,
- enge Zusammenarbeit mit unserem Reservations Team, unserem Revenue Manager, dem Housekeeping Team und unserem Hotel Operation Manager.
- eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und Berufserfahrung in einer ähnlichen Position an der Rezeption,
- Erfahrung mit der Hotelsoftware Protel und MS Office,
- Qualitätsbewusstsein und exzellente Umgangsformen,
- eine positive Ausstrahlung, selbstbewusstes Auftreten, Natürlichkeit und ein strahlendes Lächeln,
- Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Teamfähigkeit sowie
- sehr gute Deutsch - und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- kostenfreies Personalessen & Getränke sowie frisches Obst,
- einen Zuschuss zu Deinem hvv JobTicket/ Deutschlandticket,
- einen kostenfreien Zugang zu der Sprachlernapp Babbel,
- Du startest mit 26 Urlaubstagen und bekommst mit jedem Jahr Betriebszugehörigkeit automatisch einen weiteren Urlaubstag dazu,
- Du hast eine 39h-Arbeitswoche,
- eine kostenfreie M-Mitgliedschaft im Urban Sports Club & Vergünstigungen für die Mitgliedschaft der Kaifu-Lodge,
- auch als Gast bist Du in allen east cosmos-Outlets herzlich willkommen und erhältst zusätzlich exklusive Mitarbeiterrabatte,
- erweiterter Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge ab einer Betriebszugehörigkeit von 2 Jahren,
- Betriebliche Gesundheitsförderung,
- durch Weiterbildungsmaßnahmen in unserer hauseigenen east academy kannst Du dich persönlich und beruflich weiterentwickeln.
- durch unsere Du-Philosophie erwartet Dich ein familiäres Arbeitsumfeld, in dem Du Dich wie zu Hause fühlst,
- unsere Mitarbeiter-App ermöglicht Dir eine einfache und schnelle Kommunikation und Du erfährst alle News über den east cosmos,
- freue Dich auf zahlreiche Company-Events.