Job Description
Du möchtest deine Talente entfalten, deine Stärken beweisen, deine Ideen einbringen? Als ein führender europäischer Anbieter von Finanz- und Vorsorgelösungen unterstützen wir mit Leidenschaft Menschen, finanziell für sich zu sorgen – ein Leben lang. Das Know-how und die Leidenschaft unserer Mitarbeitenden ist dabei die Grundlage unserer Erfolge. Deshalb fördern und unterstützen wir auch dich individuell und bedarfsgerecht sowohl in deiner persönlichen als auch bei deiner beruflichen Entwicklung.
Suchst du eine Karriere mit Zukunft? Dann herzlich willkommen bei Swiss Life!
Wir sind dein kompetenter Ansprechpartner für Beschwerden und setzen alles daran, eine vollumfängliche Kundenzufriedenheit zu erreichen. Mit zielorientierten und nachhaltigen Lösungen sorgen wir für höchste Qualität. Zudem achten wir darauf, dass unsere Berater (m/w/d) den hohen Ansprüchen an die individuelle Beratung unserer Kunden (m/w/d) gerecht werden.
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Du bearbeitest eigenverantwortlich komplexe Beschwerdefälle, prüfst diese sorgfältig und findest serviceorientierte Lösungen
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Als interne Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Kunden (m/w/d), Vertriebspartnern und Partnergesellschaften übernimmst du die Korrespondenz und sorgst für einen reibungslosen Austausch
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Durch die Analyse eingehender Beschwerden erkennst du Optimierungspotenziale und bereitest Prozessanpassungen vor
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Du stellst sicher, dass unsere hohen Qualitätsstandards in der Beratung eingehalten werden
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Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Kaufmann (m/w/d) für Versicherungen und Finanzen
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Im kunden- und serviceorientierten Umgang mit Kunden (m/w/d) und Geschäftspartnern bist du erfahren und stark in der lösungsorientierten Kommunikation
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Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
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Eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, Kunden- und Serviceorientierung sowie eine selbstständige Arbeitsweise runden dein Profil ab
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Auf Grund unserer flachen Hierarchien kannst du einen direkten Beitrag zum Unternehmenserfolg leisten
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Unsere flexiblen Arbeitszeiten inklusive mobilem Arbeiten sichern dir eine Work-Life-Balance
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Daneben kannst du aus vielfältigen Varianten der betrieblichen Altersvorsorge wählen
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Du wirst individuell in deinen Stärken gefördert – mit auf dich angepassten Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten
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Zudem stehen dir folgende Sonderleistungen und Vergünstigungen zur Verfügung:
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Betriebsrestaurant
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Betriebssportangebot
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Deutschlandticket für die öffentlichen Verkehrsmittel
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Möglichkeiten der Kinderbetreuung
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Du kannst an unseren umfangreichen Angeboten und Aktionen im Rahmen unseres Gesundheitsmanagements teilnehmen
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Darüber hinaus bieten wir verschiedene Möglichkeiten eines Sabbaticals an