Job Description
Mit unseren nahezu 900 Mitarbeitern (m/w/d) unterstützen wir als einer der führenden und größten Anbieter von Rechenzentrumsdienstleistungen seit mehr als 20 Jahren unsere Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen. Hierbei entwickeln und betreiben wir heute 18 Rechenzentrumsstandorte mit einer Fläche von mehr als 160.000 m² in Deutschland, Österreich, der Schweiz, in den Niederlanden und in Großbritannien und expandieren in weitere Märkte. Unsere Mitarbeiter (m/w/d) kommen aus den verschiedensten Branchen und arbeiten zusammen, um für jede Herausforderung die beste Lösung zu finden. Aufgrund der Vielfalt, die unsere Mitarbeiter (m/w/d) auszeichnet, sind uns Team- und Kommunikationsfähigkeit sehr wichtig.
Als leistungsorientiertes Unternehmen schätzen wir Expertenwissen und Menschen, die mitgestalten möchten. Wir wachsen international und bieten unseren Mitarbeitern (m/w/d) bei entsprechender Qualifikation und Interesse die Möglichkeit, weltweit innerhalb der NTT Gruppe zu arbeiten.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Netzwerktechniker (m/w/d)
Als Netzwerktechniker Rechenzentrum (m/w/d) Systemtechniker für Netzwerktechnik (remote-hands) verstärkst du unser regionales Team in Berlin-Spandau (Nonnendammallee 15, 13599 Berlin) im Bereich „remote-hands“. In Berlin betreuen wir als „Data Center Services“ aktuell zwei Rechenzentrumsstandorte und unterstützen unsere Kunden mit unseren remote-hands Dienstleistungen im Schwerpunkt Netzwerktechnik (Installation / Entfernung von IT-Hardware, Verkabelung (Cross-Connects) und Tests, Fehlerbehebung und Neustart von Servern, visuelle Inspektion und Bestandsmanagement, Versand / Empfang von IT-Ausrüstung). In unserem stellen wir für unsere Kunden den Betrieb ihrer Server sicher, ohne dass dieser vor Ort sein muss.
- Betreuung der Netzwerktechnik im Rechenzentrum
- Erkennung und Behebung von Störungen bei unseren Kunden (z. B. Server, Switches, Kabel)
- Betrieb der passiven Campus-Datenverkabelung mit den dazugehörigen Meet-Me-Räumen (MMR) inklusive Dokumentation
- Abnahme, Koordination und Durchführung von Installationen und Dokumentationen passiver Netzwerke (Kupfer und Glasfaser)
- Ressourcenmanagement der Datenverkabelungsinfrastruktur
- Durchführung von Messungen an der passiven Verkabelung inklusive Dokumentation und Bedienung der notwendigen Messgeräte Layer 1–3
- Einhaltung der Incident- und Changemanagement-Prozesse
- Durchführung aller „Hand and Eyes Services“ (remote-hands) an den Kundenservern, u. a. Cross-Connects
- Aufbau von technischen Kundeninstallationen und Konfiguration von IT-Komponenten nach Kundenvorgabe
- Kundenbetreuung in allen Fragen zu Services und Netzwerkdiensten
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Netzwerktechniker, Systemelektroniker, Fachinformatiker für Systemintegration oder einen vergleichbaren Abschluss
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Installation, Konfiguration, Wartung von IT-Hardware, mit Netzwerktechnik (insbesondere Verkabelung und Fehlerbehebung) sowie im Umgang mit Ticketing-Systemen und der Bearbeitung von Anfragen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (ab B1-Niveau)
- Selbständige, zuverlässige und effiziente Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Rufbereitschaft
- Gute MS Office-Kenntnisse
- Führerschein Klasse B
- Hoher Anspruch an Genauigkeit und Zuverlässigkeit
- Ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Notwendig: Bereitschaft zur Überprüfung gemäß SÜ2 (Sicherheitsüberprüfungsgesetz)
- Attraktives Gehaltspaket: Jahresgrundgehalt (12 x) + 10 % Bonus (p. a.) + Schichtpauschale (monatlich) + (gesetzliche) Schichtzulagen.
- Arbeitsplatzsicherheit: Arbeitsverhältnis in einer krisensicheren und wachstumsorientierten Branche.
- Fester Standort: Kein Pendeln notwendig, feste Wirkungsstätte für langfristige Planung.
- Work-Life-Balance: Planbare 40-Stunden-Woche mit strukturierten Arbeitszeiten.
- Erholungszeit: 30 Urlaubstage pro Jahr für ausreichend Erholung und Privatleben.
- Zusatzurlaub: Der 24. und 31. Dezember sind zusätzliche Firmenurlaubstage.
- Flache Hierarchien: Schnelle Entscheidungswege und ein angenehmes Arbeitsklima.
- Arbeitsausrüstung: Persönliche Schutzausrüstung (PSA), neue Kleidung (Engelbert Strauss), moderner Arbeitsplatz und Equipment.
- Teamkultur: Ein kollegiales und wertschätzendes Miteinander im Unternehmen.
- Altersvorsorge: Vermögenswirksame Leistungen als Beitrag zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Einarbeitung: Strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen und einen persönlichen Ansprechpartner.
- Weiterbildung: Individuelle Angebote für persönliches und fachliches Wachstum, inklusive Englischkurse.
- Gratisgetränke: Kostenlose Versorgung mit Kaffee, Wasser und Tee.
- Essenszuschuss: Zuschuss zum Mittagessen, um den Tag über gestärkt zu sein.
- ÖPNV-Zuschuss: Finanzielle Unterstützung für den öffentlichen Nahverkehr.
- Firmenfitness: Gesundheitsförderung durch bezuschusste Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass.