Job Description

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.

Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.

Support Mitarbeiter (m/w/d) für die automatische Zeiterfassung

ab sofort und in Vollzeit bundesweit an einem unserer BWI Standorte, Homeoffice möglich.

Der Bereich Anwendungsmanagement leistet u.a. den 2nd-Level-Support in allen Belangen der IT-Unterstützung von Prozessen des Personalmanagements beim Kunden, mit der Zielsetzung den laufenden Betrieb sicherzustellen. Dazu gehören auch die Übernahme von Projekten in den Betrieb sowie die Weiterentwicklung der Anwendungen.

• Beratung unseres Kunden hinsichtlich der Zeiterfassung auf Basis einer automatischen Zeiterfassung der Fa. primion
• Verantwortlich für die eingehenden Serviceanfragen und Analysen bzw. Koordination der Lösungen
• Zentrale*r Ansprechpartner*in für den Teilbereich Anwendungsbetrieb und Qualifikation und Koordinaton der entsprechende Anfragen
• Sie erkennen, erfassen und klassifizieren Störungen und sorgen für die Bearbeitung an der richtigen Stelle
• Koninuierliche Abstimmung mit unserem Kunden über die Betriebssituationen und mögliche Lösungen
• In Zusammenarbeit mit verschiedenen Einheiten der BWI gewährleisten Sie eine ganzheitliche Kundenbetreuung

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT / Technischen Umfeld in Verbindung mit mind. 2 Jahren einschlägiger Berufserfahrung

• Ausgeprägte Fähigkeiten im technischen Troubleshooting und eine Affinität zur Technik

• Nachweisbare Erfahrung im fachlichen Support von IT-Anwendungen sowie Erfahrungen mit Störungssituationen und entsprechenden Lösungsmethodiken

• Fachliche und prozessuale Expertise in der Personal- und Zeitwirtschaft, idealerweise in den elektronischen Zeiterfassungssystemen der Fa. primion

• Gute Analysefähigkeiten und eine hohe Kundenorientierung

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und eine sehr gute Kommunikationsfähigke

• Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands
• Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen
• Wir unterstützen Ihre berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning und die Angebote der BWI-Academy
• An 20 Tagen im Jahr ist mobiles Arbeiten in zahlreichen europäischen Staaten möglich
• Sie erhalten eine digitale Sachwertkarte, die monatlich aufgeladen wird und Ihnen zur freien Verfügung steht

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