Job Description
Über unsDie Hamburg Touristinfo (HTI) ist Ihr zentraler Ansprechpartner für Touristen, die Hamburg erleben möchten. Unser Ticketstore in der Hafencity steht für exzellenten Service und authentische Stadterlebnisse – und wir suchen eine engagierte Führungspersönlichkeit, die diesen Anspruch mit Leben füllt.
Ihre Aufgaben
Store Management:
Verantwortung für die operative Führung des Ticketstores in der Hafencity inklusive Personalplanung, Warenmanagement und visueller Präsentation.
Teamführung:
Motivation und Entwicklung Ihres Teams, um gemeinsam anspruchsvolle Verkaufs- und Serviceziele zu erreichen.
Kundenservice:
Sicherstellung eines herausragenden Kundenerlebnisses durch kompetente Beratung und individuelle Betreuung der Besucher.
Umsatz- und Zielverfolgung:
Umsetzung von Verkaufsstrategien und regelmäßige Analyse der Geschäftszahlen zur Sicherung des wirtschaftlichen Erfolgs.
Koordination und Kommunikation:
Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und anderen Abteilungen zur kontinuierlichen Optimierung der Store-Prozesse.
Ihr Profil
- Erfolgreiche Berufserfahrung in einer leitenden Position im Einzelhandel, idealerweise im touristischen Umfeld.
- Ausgeprägte Führungsqualitäten und hervorragende Kommunikationsfähigkeiten.
- Starke Kundenorientierung sowie hohes Maß an Service- und Lösungsbereitschaft.
- Organisationstalent, Flexibilität und Belastbarkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Sicherer Umgang mit Kassensystemen und MS Office; technische Affinität von Vorteil.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; gute Englischkenntnisse und eine weitere Fremdsprache sind wünschenswert.
Unser Angebot
Attraktive Vergütung:
45.000 € brutto pro Jahr plus leistungsbezogene Provisionen.
Arbeitsumfeld:
Ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld im Herzen der Hafencity.
Team:
Ein engagiertes Team und die Chance, Hamburgs Touristenerlebnisse aktiv mitzugestalten.
Verkehrsanbindung:
Bus, U-Bahn, Fahrrad Stellplatz oder auf Wunsch einen Parkplatz.
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