Job Description
Im schönen Rheingau, in der Metropolregion Rhein-Main, verwandeln wir das bekannte Hotel Schloss Reinhartshausen in einen neuen Anziehungspunkt für Gäste aus aller Welt. Wo einst Prinzessin Marianne von Nassau-Oranien empfing, bieten wir moderne Hospitality mit einzigartigem Stil.
53 elegante Zimmer und Suiten, zeitgemäße Eventräume und zwei exklusive Restaurants unter der Ägide von Starkoch Tristan Brandt. Die Küche des Fine Dining Restaurant Marcobrunn by Tristan Brandt steht unter der Leitung der beiden Top-Köchinnen Simone Kubitzek und Hella Eggers.
Unser „Schloss“ eröffnet reichlichen Raum zur beruflichen Entfaltung – gerade jetzt in der Anfangszeit!
Nutzen Sie die Chance, den Erfolg mitzugestalten.
Kommen Sie in unser Team.
Anstellungsart: Vollzeit
- Als direkter Ansprechpartner für unsere Gäste sorgen Sie für eine individuelle Beratung und Betreuung, erstellen maßgeschneiderte Angebote, verkaufen Hotelzimmer und Zusatzleistungen aktiv und führen Preisverhandlungen sowie Vertragsabschlüsse. Dies beinhaltet auch die Kontrolle und Freigabe von Gruppenangeboten und -verträgen.
-
Verantwortung für den gesamten Reservierungsprozess: Entgegennahme, Prüfung und Bearbeitung von Reservierungen (inklusive Überbuchungen und Optionen) sowie Pflege der Reservierungssysteme und Koordination aller Vorgänge zur optimalen Auslastung.
- Optimierung und Pflege des PMS Systems und der Reservierungssysteme.
-
Sicherstellung und Weiterentwicklung der Qualitätsstandards sowie Optimierung von Abläufen und Strukturen in enger Zusammenarbeit mit allen relevanten Abteilungen für reibungslose Prozesse.
-
Organisation und Durchführung von Yield Meetings zur Optimierung der Auslastung sowie Verantwortung für das Revenue Management in enger Zusammenarbeit mit der Direktion und Geschäftsführung.
- Professionelle Bearbeitung von Gästebeschwerden und Kommentaren sowie eine freundliche und lösungsorientierte Gästekorrespondenz.
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung/ Studium im Hotel- oder Tourismusbereich und verfügen über fundierte Erfahrung in der Reservierung oder am Empfang mit Reservierungstätigkeit – idealerweise in einer leitenden Position oder mit Pre-Opening-Erfahrung.
- Gute EDV-Kenntnisse, Zuverlässigkeit und ein routinierter Umgang mit Reservierungssystemen gehören zu Ihrem Profil – Kenntnisse in MEWS, Gauvendi und/oder Eventtemple sind von Vorteil.
- Mit Leidenschaft für die Gästebetreuung und einer ausgeprägten Serviceorientierung gehen Sie auf die Wünsche unserer Gäste ein und überzeugen durch Ihre Kommunikationsstärke und Verkaufsgeschick.
- Sie zeichnen sich durch ein professionelles Auftreten, ausgezeichnete Umgangsformen und eine herzliche, positive Ausstrahlung im Umgang mit Gästen und Kollegen aus.
- Ein hoher Qualitätsanspruch, ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und interkulturelle Kompetenz zeichnen Sie als geschätzten Ansprechpartner aus.
- Ihr Organisationstalent, Ihre Flexibilität und Ihre Fähigkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten, ergänzen sich perfekt mit Ihrer Diskretion, Vertrauenswürdigkeit und Zuverlässigkeit.
- Sie sind kunden- und verkaufsorientiert und verhandlungssicher in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch.
Darauf legen wir großen Wert:
- Sie sind GastgeberIn mit Leib, Seele & Herz in der absoluten Top-Gastronomie und wir wünschen uns Mitarbeitende, die genauso dafür brennen wie wir.
- Ein hoher Anspruch an Hospitality und die Freude am Umgang mit den unterschiedlichsten Menschen zeichnen Sie aus.
- Ihr fachliches Wissen geben Sie mit Begeisterung an Ihr Team weiter.
- Als Teamplayer pflegen Sie einen respektvollen und wertschätzenden Umgang mit allen Mitarbeitenden wie auch Gästen.
-
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag: Wir bieten Ihnen die Sicherheit und Stabilität eines unbefristeten Arbeitsverhältnisses, sodass Sie Ihre berufliche Zukunft langfristig planen können.
- Vergütung: Wir bieten Ihnen eine attraktive Vergütung, die sich an Ihrer Qualifikation, Erfahrung und Leistung orientiert – für faire und leistungsbezogene Bezahlungsstrukturen.
- 6 Wochen Urlaub: Ihr soziales Leben ist uns wichtig. Sollten Sie einen wichtigen Termin haben oder wollen ein Ereignis mit Familie, Freunde & Bekannten feiern, legen wir großen Wert darauf dieses zu ermöglichen.
- Zwei großartige Teamevents pro Jahr: Freuen Sie sich auf zwei spannende und unterhaltsame Teamevents jährlich, bei denen Sie Ihre Kolleginnen und Kollegen besser kennenlernen und den Teamgeist stärken können.
- Vielseitige Vergünstigungen: Profitieren Sie von zahlreichen Rabatten und Sonderkonditionen in Bereichen wie Reisen, Wohnen, Urlaubsangeboten, Elektrogeräten und vielen weiteren. Diese Vergünstigungen helfen Ihnen, im Alltag Geld zu sparen und besondere Erlebnisse zu genießen.
- Wertschätzung und ein außergewöhnlicher Arbeitsplatz: Wir legen großen Wert auf ein wertschätzendes Arbeitsklima und bieten Ihnen einen Arbeitsplatz, der durch moderne Ausstattung und angenehme Arbeitsbedingungen überzeugt.
- Jobrad: Nutzen Sie die Möglichkeit, ein hochwertiges Fahrrad oder E-Bike über unser Jobrad-Programm zu leasen. Dies fördert nicht nur Ihre Gesundheit und Fitness, sondern auch die Umwelt.