Job Description
Besondere Wohlfühlorte
für ein natürliches, gesundes und genussvolles Leben.
Das ausgeglichene Zusammenspiel von Konzeption, Natur und Architektur sowie der harmonische Dreiklang aus Gastfreundschaft, Gastronomie und Gesundheit, machen die drei badischen Destinationen der BCW Hotels & Resorts zu außergewöhnlichen Wohlfühlorten. Die Heilquellen im Freiburger Mooswald, der Schwarzwald rund um die Luisenhöhe und der Fächer der Stadt Karlsruhe stehen symbolhaft für die Einzigartigkeit der Standorte.
Die Wohlfühlräume zum Erholen und Arbeiten, inmitten der Natur oder Stadt bieten Lebensräume für ein natürlich. gesundes. leben. Das ist unsere Philosophie und der wahre Luxus für ein erfülltes und glückliches Leben. Zuhause ankommen.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Verantwortung für den reibungslosen Ablauf während der Schicht
- Individuelle und persönliche Gästebetreuung
- Entgegennahme und Weiterleitung von Telefonaten
- Check-In und Check-Out der Gäste
- Bearbeitung von Gästereklamationen
- Kassenprüfung und Abrechnung
- Vorkontrolle von Debitorenrechnungen
- Ordnungsgemäßes Verbuchen und Prüfen von Depositen und Minibar- bzw. Restaurantrechnungen
- Verwaltung und Kontrolle der Schlüssel Weitermelden und
- Kontrollieren von Reparaturen
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Kontaktpflege mit Stammkunden
- Einarbeitung und Anleitung von Mitarbeitenden und Auszubildenden
- Unterstützung des Empfangsleiters
- uvm.
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie bereits Berufserfahrung in vergleichbarer Position
- Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse, weitere Sprachen sind von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Microsoft-Office-Programmen
- Protel Kenntnisse von Vorteil
- Freundliches, professionelles Auftreten, Teamorientierung, Flexibilität und Belastbarkeit
- Du besitzt eine selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Weiterbildungsangebote intern & extern
- Coaching-Termine zu Ernährung, mentaler Gesundheit etc.
- Gesundheits-Checks
- Gute Entwicklungsmöglichkeiten in der Unternehmensgruppe
- Mitarbeiterrabatte (Wellness, Gastro & Übernachtungen)
- Betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen
- Teamspirit & herzliche Willkommenskultur
- Abwechslungsreiches Mitarbeiteressen
- Individuelles Onboarding
- Arbeiten mit Blick auf den Schauinsland
- Mitarbeiter Events
- Familienfreundliches Unternehmen