Job Description
Das NewLivingHome, zwischen Tierpark Hagenbeck und den Fernsehstudios des NDR gelegen, ist eine moderne Appartement-Residenz mit Hotel, Gastronomie und Kulturzentrum. Die hauseigene Mendelssohn's-Gastronomie bietet anspruchsvolle internationale Küche mit regionalen Einflüssen in gehobener Atmosphäre.
"Der Name: Musik. Das Restaurant: Kultur." - so lautet einer unserer Leitsätze.
Neben dem gastronomischen Tagesgeschäft finden zahlreiche Bankett-Veranstaltungen unterschiedlichster Art statt.
Anstellungsart: Vollzeit
- Koordination des Empfangsteams und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- herzliche Begrüßung und Betreuung unserer Hotelgäste und Hausbewohner, sowie Bearbeitung ihrer Anliegen
- Überwachung der Reservierungen und Unterstützung bei der Zimmervergabe
- Check-In und Check-Out inkl. Rechnungslegung, Debitorenverwaltung und Mahnwesen
- Führung, Koordination und kontinuierliche Aus- und Weiterbildung des Empfangsteams
- Sicherstellung eines idealen Informationsflusses für eine reibungslose Zusammenarbeit mit allen anderen Abteilungen im Haus
- Weiterentwicklung der Abteilung Empfang
- Einhaltung, Umsetzung und Optimierung der Service- und Qualitätsstandards
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Du hast bist ein erfahrener Rezeptionsprofi und hast idealerweise bereits Führungserfahrung gesammelt.
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Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und liebst die Arbeit mit Menschen.
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Du suchst eine neue spannende Herausforderung, bei der Du Deine eigene Persönlichkeit einbringen kannst. Du bist kommunikativ und aufgeschlossen, hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse hat und bist ein souveräner Ansprechpartner für unseren vielfältigen Gästekreis.
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Du findest die Arbeit mit und für Menschen spannend und abwechslungsreich, hast immer ein offenes Ohr, ein gewinnendes Lächeln und bist gern die gute Seele für unsere Gäste.
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Auch an hektischen Tagen bis Du der Fels in der Brandung, der nie die Ruhe und Geduld verliert
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Du bleibst nicht gern auf Stelle stehen, sondern bringst Deine Ideen ein, um Deine Abteilung weiterzuentwickeln bzw. zu optimieren
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Dein Team verstehst Du als Deine Familie, unterstützt und motivierst sie in allen Belangen und verstehst sie zu führen.
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Im Idealfall bist Du bestens vertraut mit der Hotelsoftware MICROS FIDELIO und den üblichen MS Office Programmen gearbeitet, kennst die klassischen Tätigkeiten an der Rezeption und tätigst diese mit größter Sorgfalt.
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Dir ist bewußt, dass die Arbeit in der Hotellerie auch Flexibilität und die Bereitschaft auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten voraussetzt.
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Vorallem: Ganz viel Herzlichkeit!
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Einen unkomplizierten Arbeitsplatz mit offener und freundlicher Arbeitsatmosphäre, einer ordentlichen Portion Spaß und respektvoller Mitarbeiterführung
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Ob in Vollzeit oder Teilzeit, sprich uns gerne an welche Beschäftigungsform für Dich in Frage kommt bzw. zu Deinem Alltag passt
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Übertarifliche, leistungsgerechte Bezahlung mit sehr gutem Einstiegsgehalt
- Urlaubsgeld und Prämienzahlung
- Sonn- und Feiertagszuschläge
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Unterstützung durch eine tolle Crew
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Ein sicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis
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Eine faire, frühzeitige und ausgewogene Dienstplangestaltung mit Planungssicherheit für Deine Freizeitaktivitäten
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Du engagierst Dich ehrenamtlich? Dann gibt es bei uns einen extra Tag Urlaub als Belohnung für Dein Engagement!
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Die Möglichkeit, sich selbst und die eigenen Ideen einzubringen. Du wirst gehört!
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Flache Hierarchien im gesamten Haus
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Kostenfreier Parkplatz in unserer Tiefgarage oder Zuschuss zur Proficard des HVV
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Perfekte Anbindung an die U-Bahn (U2 Hagenbecks Tierpark) und die Autobahnen A7 und A23
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Unser Haus ist Teil des "PersoNights"-Programms und bietet zudem attraktive Mitarbeiter-Benefits in Zusammenarbeit mit unseren Partnerbetrieben in Hamburg
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Falls gewünscht persönliche Hilfe bei der Wohnungssuche in Hamburg durch ausgezeichnete firmeninterne Möglichkeiten
Wenn Dich unsere Benefits überzeugt haben und Du Dich in unserem Anforderungsprofil wiederfindest, dann freuen wir uns auf Dich und Deine Bewerbungsunterlagen!